可用性（Availability）
刺激源：淘宝用户
刺激：用户访问量过大，支付迟缓（双十一）
环境：用户正常使用淘宝
制品：淘宝服务器
响应：系统会等待一段时间，之后可以进行付款
响应度量：等待一两分钟可以正常使用
可修改性（Modifiability）
刺激源：淘宝开发人员
刺激：节日、活动
环境：淘宝服务器，系统
制品：淘宝网
响应：淘宝网会改变网页内容布局，出现各种节日效果
响应度量：不会影响使用
性能（Performance）
刺激源：淘宝用户
刺激：同时登录系统
环境：正常使用淘宝网
制品：淘宝服务器
响应：用户会很快的进入，响应速度很快
响应度量：2-3s就会进入系统
安全性（Securit-y）
刺激源：淘宝用户
刺激：支付
环境：商品支付环境
制品：淘宝网
响应：会进行安全支付检测
响应度量：等待时间一到两秒
可测试性（Testability）
刺激源：系统测试人员
刺激：对淘宝网进行测试
环境：测试环境
制品：淘宝网的各个功能
响应：输入测试数据，观察并进行记录
响应度量：在规定时间内完成测试
易用性（Usability）
刺激源：淘宝用户
刺激：进行商品的查找
环境：淘宝网正常运行
制品：淘宝网
响应：输入部分信息，会给出准确的商品，使用方便
响应度量：一秒到两秒反应速度