在项目沟通过程中，应仔细评估和控制项目沟通的影响和对影响的反应，以确保在正确的时间把正常的信息传递给正确的受众。
1、控制沟通是在整个项目生命周期中对沟通进行监督和控制的过程，以确保满足项目干系人对信息的需求。本过程的主要作用是，随时确保所有沟通参与者之间的信息流动的最优化。
2、控制沟通的ITO详解：
① 问题日志：用于记录和监督问题的解决。它可用来促进沟通，确保对问题的共同理解。
控制沟通过程可能引发重新开展规划沟通管理和/或管理沟通过程。这种重复体现了项目沟通管理各过程的持续性质。对某些特定信息的沟通，如问题或关键绩效指标（如实际进度成本和质量绩效与计划要求的比较结果），可能立即引发修正措施，而对其他信息的沟通则不会。