创建高效团队，需要综合运用各种技能，特别是沟通、冲突管理、谈判和领导技能。项目经理应该向团队成员分配富有挑战性的任务，并对优秀绩效进行表彰。
1、管理项目团队是跟踪团队成员工作表现，提供反馈，解决问题并管理团队变更，以优化项目绩效的过程。本过程的主要收益是：影响团队行为，管理冲突，解决问题，并评估团队成员的绩效。
2、管理项目团队的ITO详解：
① 问题日志。在管理项目团队时，总会出现各种问题。可用问题日志记录由谁负责在目标日期内解决特定问题，并监督解决情况。
② 观察与交谈。了解团队成员的工作和态度。
③ 项目绩效评估。向团队成员提供建设性反馈，发现未知或未决问题，制订个人培训计划，确立未来目标。
④ 冲突管理。合理运用5种常用的冲突解决办法。
3、冲突经常导致项目产生不良结果，但如果管理得当，冲突也可以帮助团队找到更好的解决方案。
成功的冲突管理可以提高生产力，改进工作关系。
4、5种常用冲突解决办法：
（1）撤退/回避（暂时性）。推迟解决或推给别人解决。
（2）缓和/包容（求同存异，暂时性）。单方面退一步。
（3）妥协/调解（让步），双方都愿意解决，都进行了让步。妥协是双方面的让步，包容是单方面的妥协。
（4）强迫/命令（紧急问题，一方赢一方输）。通常用权力来强行解决紧急问题。
（5）合作/解决问题（最理想的结果）。综合考虑，达成共识，合作解决。
管理项目团队是一个动态的过程，往往是通过日常的观察和管理，发现和解决问题，做好冲突解决，并通过绩效评估，周期性地进行团队效率评价和改善，使得团队不断满足项目的需要。