先介绍两个软件：Google桌面搜索和Delicious
Google桌面搜索
Google搜索大家都熟悉，Google桌面搜索是Google搜索的桌面版本（请看http://desktop.google.com）。
Google桌面搜索用于在用户硬盘上搜索文档、网页访问历史、电子邮件和IM聊天记录，是一个基于关键字的文档管理系统。普通的文档管理系统是基于目录的。我们经常有这样的烦恼：曾经看过一个文件，只记得其中的内容，但是忘记在什么地方，现在想用的时候却怎么也找不到了。Google桌面搜索就可以帮助我们解决这个问题。Google桌面搜索还能够根据关键字对桌面文档进行全文检索，访问相关的资料。
Google桌面搜索的原理是：在CPU空闲时间，对指定的文件进行全文检索，抽取其中关键字进行索引编排。这样，在查找的时候，就能够以很快的速度得到关联性最高的文档。下面的图就是Google桌面的使用场景：
Google桌面搜索不仅可以显示文档的名称、摘要和位置，还可以保存文档的修改历史，甚至已经删除的文档都可以进行搜索和查看。
Delicious
再介绍一个网络应用：Delicious（网址：http://del.icio.us，有人称其为“美味书签”）。Delicious实际上是一个网络书签系统。如图：
申请Delicious用户后，我们可以将喜欢的网址记录在自己的目录中，在记录的时候可以根据网页的内容自己指定关键字。Delicious为你记录这个URL，并且根据关键字对这个网页进行分类。Delicious可以找到同时记录了这个URL的其他人，再进入这些人的书签目录，看看他们又收藏了什么，这样往往能找到和某个主题关联性极高的网页。这其实是一种人工索引的网络搜索。
使用Delicious，寻找的不仅仅是网页，还可以寻找到人。通过关键字和网页，搜索书签的收藏者，我们可以找到对某方面知识有特别兴趣的人。比如：我想了解泰国的历史，我已经搜索了一些与此相关的网页，但是还是觉得不够，我想找一个对此有研究的人。Delicious就是一个好的去处。
知识管理
知识管理是什么？知识管理没有一个统一的定义，一个知识管理系统应该可以存储信息，并且能够有效的进行知识流转、共享和发现【参考】。
如果一个知识管理系统能够结合Google桌面搜索和Delicious的特点，那么就可以更好的做到：1、按照关键字索引迅速准确的访问关键的商业资料；2、发现组织内具有某种专业技能的人，并且探讨如何分享这些技能【参考】。
Google目前提供两种搜索：Web搜索和桌面搜索。Web搜索的目标是世界上所有的网页，而桌面搜索的目标是个人电脑的硬盘。对于企业来说，这两个目标一个太大，一个太小，都是不合适的。如果能够将搜索目标进行适当的界定，搜索企业内的所有商业信息，则会对这个企业的知识起到极好的管理作用。
企业人员可以通过某种共享机制，将自己的文档、邮件、聊天记录、Web浏览记录提交到软件系统中，由软件系统自动建立全文索引。这样就可以建立一个基于关键字的、企业范围的知识管理机制。可以通过关键字索引快速的查找到相关的文档。
同时，软件系统记录了提交者的身份，可以根据提交者所关注的知识，对其进行分析。比如我们可以分析一个企业人员，发现他所提交的内容具有某些关键字。下图用一种形象的方式显示这些关键字及其出现的频率和重要程度：
可以初步的判断：这个人对软件编程有着特别的兴趣，了解软件设计的一些知识。如果我们需要一个程序员或者构架设计人员，可以进一步对他进行了解。而下面这个人，具有这样的一些关键字：
他也许是一个对软件项目开发有管理经验的人，并且他平时接触的知识范围比较宽。如果我们需要开发一个软件项目，正在寻找合适的项目管理人员，也许可以找他谈一谈。