个人博客作业-软件案例分析

个人博客作业-软件案例分析

CSDN app

这个作业属于哪个课程	2020春北航计算机学院软件工程(罗杰 任健)
这个作业的要求在哪里	个人博客作业-软件案例分析
我在这个课程的目标是	增强软件开发能力，增强沟通表达能力
这个作业在哪个具体方面帮助我实现目标	分析软件，了解软件工程原理
教学班级	005

第一部分 调研，评测(软件的bug，功能评测，黑箱测试，第8章用户调研，12章软件的用户体验）

1. 使用10–30分钟这个软件的基本功能（请上传使用软件的照片）

   

2. 描述使用这个产品的过程，解决了用户的问题么？软件在数据量/界面/功能/准确度上各有什么优缺点？用户体验方面有问题么？

   CSDN官方的说明是：致力于为中国软件开发者提供知识传播、在线学习、职业发展等全生命周期服务。而用户使用CSDN app主要是浏览技术新闻、编程知识、社区交流。在这个方面，CSDN app基本解决了用户痛点。通过搜索能够找到想要的知识，回复、发帖能和其他技术人员进行交流。

   缺点：

   1. 打开CSDN app，首先向用户请求“使用电话”和“使用存储”的两个权限。而在这之前，并没有对请求的权限给出相应的解释，让用户对这些功能的用途和个人的隐私泄露风险产生怀疑。

   2. 进入app，首页风格非常熟悉，比较接近一个知识网站——知乎的UI，而这并非Google的Material Design那种推广的开发风格，故而有一点抄袭的可能性（当然，也可能是偶然相似）。

   3. 在主界面底部，有“首页”、“学习”、“Blink”、“消息”和“我的”五个条目。然而这条tab栏与底部的空隙实在太小了。

      

   4. 其中比较吸引用户的是“Blink”选项，它具有什么功能从名字无法直接理解，给用户带来一定的神秘感。然而，实际点进去之后显示的是关注和推荐两栏，包含一些类似“动态”的信息流。而首页也存在推荐这一栏，不过却主要是文章的推荐。这两栏的区别在UI上没有很好的体现，对用户造成一定的困扰。

      

   5. 在浏览主页时，也混进了一些“动态”的内容，点进去会导流到“Blink”页面，这使得app整体的布局显得非常混淆，不同模块的功能没有完全区分。

      

      点击之后：

      

   6. 学习模块占用一个tab，然而程序员学习知识繁多复杂，可能还需要编写代码辅助。如此一个标签页能否满足用户的需求令人怀疑。

      

3. 对产品有什么改进意见？

   1. UI解码结构不够清晰，Blink和首页应该明显区分，并在第一次启动时显示一个用户导航帮助。
   2. 在申请权限前提醒用户目的
   3. 底栏增加空白部分高度
   4. 首页条目可以每一条增大面积，展示更多内容，而非显示过多，非常拥挤

4. Bug发现

   1. 在模拟器中运行app，首页内容上滚动鼠标时，会出现页面不动而文字单独滚动的bug，对用户造成一定程度的困扰。

      

      滚动后：

      

   2. 在安卓模拟器中，点击复制代码，将会弹出一个大窗口显示代码内容，无法完成功能。如下图：

      

5. 结论：c) 好，不错

6. 定量评测：

   通过定性, 定量地分析, 总结和评定某软件是否满足了目标用户的需求，并把分析的过程和结果用博客表达出来（要做到客观，以事实为依据，以专业精神来评测）。

   	类别	描述	评分 （满分 10 分, 良好 6 分, 及格 4 分，聊胜于无 1 分, 很差 -3 分）
   功能	核心功能	1. 浏览文章：阅读较为顺滑，功能较为完善。2. 社区交流：可以发送动态，回复交流。3. 学习知识：只能开通会员购买课程，暂时未尝试。	8
   细节	有什么为用户考虑的细节?	有夜间模式，对保护用户视力有一定帮助，但是不能自动开启，需要手动	6
   用户体验	当用户完成功能时，不干扰用户 (例如: 是否不断弹出不相关广告)。	有一定插入式广告，对使用无明显影响	8
   辅助功能	一些辅助功能如皮肤等	无自定义皮肤功能，但是可以开启夜间模式	6
   差异化功能	这个软件独特的功能. 它对用户的吸引力有多大?	国内程序员交流平台独一家，长期占据垄断地位。软件本身比网页清爽，能够留住用户。	8
   软件的效能	占用内存, 启动速度, 内存泄漏情况	运行较快，占用内存平均196M，启动较快，有启动广告，未发现内存泄漏。	8
   体验	软件的适应性	只在安卓平台使用，无较强适应性	6
   成长性	记住用户的选择, 适应用户的特点，用户越用越方便	在登录之后能够进行关注等操作，自动推荐热点内容	6
   用户有控制权	系统状态有反馈，等待时间要合适。关键操作有确认提示，有明确的错误信息。 让用户方便地从错误中恢复工作, 快捷操作键可调整。	发帖等有明显提示，消息提醒明显。	6
   自选	自选评分项目	UI风格设计：较为现代化，但是不够平滑舒适	6

第二部分 分析(参考8.6节对工作的估计，和14.1节软件工程的质量)

在书上我们看到：

程序 = 算法 + 数据结构

软件 = 程序 + 软件工程（软件服务还有数据，内容的因素）

软件企业 = 软件 + 商业模式

那么：

1. 使用此服务的所有功能，估计这个软件/网站/服务做到这个程度大约需要多少时间(团队人数6人左右，计算机大学毕业生，并有专业UI支持)。

   ​ 这个软件在功能方面非常完善，UI设计较为精美。考虑到进行需求分析（1周）、框架制定（3天）、计划安排和人员分配（4天），代码编写（5周），进行Debug和完善（2周），需要9周左右的时间。

2. 分析这个软件目前的优劣(和类似软件相比)，这个产品的质量在同类产品中估计名列第几？

   1. 同类app有博客园、SegmentFault等。

      SegmentFault：

      博客园：

   2. 与同类app相比的优势：UI更加现代化，功能更加完善。

   3. 与同类相比的劣势：广告更多，推广营销内容多，影响观感。

   4. 总体来说易用性较好，但还是不如SegmentFault的app优秀。名列第二。

3. 从各方面的问题，推理出这个软件团队在软件工程方面可以提高的一个重要方面(具体建议)。

   在功能需求设计上，团队应该进一步分析。使用CSDN来进行专业性的学习的用户较少，而查询资料、问题的用户很多，软件的重点可以再进一步明晰一点。

4. 你在第一部分发现的bug，为何软件团队不能在发布前修复？他们是不知道，还是有意不修复？你觉得是什么原因？可以从下面的可能性中选取几个：

   • 对用户需求掌握不好
   • 具体的设计质量不高
   • 开发人员粗心大意
   • 测试把关不严，敷衍了事，没有注意在特殊的配置或环境下测试
   • 其他

   关于这些bug，我认为团队还未能找到这些bug的存在。测试人员在部分机器上运行app未发现问题，但是在某些特殊的配置机器或安卓版本（如我使用的安卓6.0.1版本的安卓模拟器）上出现了bug，这是测试未覆盖到的部分。

第三部分 建议和规划(参考《构建之法》第8章功能的定位和优先级；第9章项目经理)

这个软件/网站/服务有很多可以提高的部分，如果你是新上任的项目经理，如何提高从而在竞争中胜出？

• 首先，市场有多大？潜在的用户有多少？

  • 程序员群体较大，对技术分享网站需求非常大，甚至在CSDN的app的启动屏上有写着“成就1亿程序员”的口号。当然，专业程序员并没有这么大的数量，根据2014年的统计，中国当时有大约185万名程序员。然而，截至2019年，CSDN已有超过2700万名用户。这说明，除了专业程序员，还有其他群体（如业余程序员，按要求学习编程的其他专业的大学生等）对这一方面有很大需求，潜在用户数量预估有3000万左右。

• 目前市场上有什么样的产品了，它们的优势劣势在哪里?和它直接竞争的产品在那里？

  • 目前市场上有着SegmentFault，博客园等同类产品，与CSDN处于直接竞争。他们的app在第二部分有截图。可以看到，SegmentFault的界面设计非常清爽漂亮，有些类似知乎和豆瓣的结合体。而底部tab栏有“问答”这一标签，对于许多学习知识的程序员来说，这一功能非常重要，是一个核心的优势。而向博客园，界面设计简陋，让用户失去了使用的欲望。

• 作为新的项目经理，这个产品的核心用户群是什么样的人，典型用户长什么样？学历，年龄，专业，爱好，收入，表面需求，潜在需求都是什么？

  • CSDN的核心用户是中国软件开发者。典型用户从18~35岁都有涉及，学历高中到博士，专业集中在计算机科学与技术、软件工程、网络安全，爱好难以统计，收入在程序员整体收入范围内波动（2019年中国一线城市程序员的平均工资为15399元）。
  • 表面需求是查询编程难题、提高技术水平；潜在需求是对企业用户提供专业化的统一培训，对个人用户提供个性化的教育，提供专业咨询；并对企业招聘提供精准的分类、选拔。

• 如果你有钱可以招聘6个人，有4个月的时间，你作为项目经理，应该如何配置角色(开发，测试，美工等等)？描述你的团队在16周期间每周都要做什么，才能在第16周如期发布软件的改进版本，并取得预想中的成绩。

  ​

  时间（第几周）	工作
  1	需求分析
  2	框架制定
  2	计划安排和人员分配
  3~10	代码编写
  11~12	进行Debug和完善
  13~16	维护