项目背景简介
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项目代称 |
K项目 |
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项目成员 |
6人（1个测试猿+5个程序猿） |
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项目周期 |
两个月（截止日期，国庆节前） |
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工时评估 |
以天为单位（模糊评估） |
测试猿的窘境：
1、需求文档不明确？
2、提测时间不明确？
3、项目进度不明确？
4、我是谁？我该干嘛？
想必每个测试猿都会遇到以上的窘境，版本到项目快截止时才提测，最后项目延误了，又要默默的背锅？
项目进行了半个月，依然没有我什么事儿，我真的不想国庆加班啊，去年就已经安排了今年的国庆节行程，怎么可能延误，必须要改变现状了···
一、主动沟通，抛出问题
主动找研发经理沟通，抛出问题，提出解决方案；迈出这一步我也是三思而后行。
1、找到沟通有效的人
· 找项目负责人？项目负责人只是其中一个研发，解决不了根本的问题。
· 找项目经理？项目经理经常出差，很难得到准确的回复。
· 最后，只能冒昧约研发经理谈话了，程序猿的直属领导，应该是最有话语权了。
2、抛出问题，提出解决方案
存在问题：
· 需求不明确，没有相关文档输出
· 任务没有划分优先级
· 任务工期评估模糊
· 按目前的进度，国庆前不可能完成该项目
解决方案：
· 工时精准评估，以小时为单位
· 提供产品待办列表，输出任务优先级、研发进度、提测日期等信息
· 进行迭代开发，三期迭代，每个迭代为期两周(离项目截止日期正好6周)
备注：该图片为引用图片
沟通结果：
· 第一点被否定，可以尝试进行迭代开发
· 测试（me）主动提供迭代需求清单模板
· 测试提前介入，先行接口测试，后续功能测试
二、迭代开发，积极推进
1、我主动提供迭代开发需求管理模板 （见如下截图）；
2、总共三期迭代，每期迭代历时两周；
3、周一：项目负责人邮件发出一期迭代需求清单，抄送项目干系人；
4、周五：测试负责人，总结项目进度，邮件发送项目干系人；
5、每期迭代结束，总结本期迭代的完成率以及优缺点，要生成可交付的产品；
三、迭代结束，项目完结
经过为期6周的迭代开发，团队小伙伴的不懈努力、研发经理的不断施压；项目最终按时完结，回归测试也提前完成，终于可以安心庆国庆、过中秋喽···
四、测试经验总结
1、如何实现测试左移
· 需求阶段介入，明确需求甚至可以给出自己的对产品的设计意见
· 先行接口测试，尽早发现接口层面的问题，可避免后期测试浪费时间
· 重视数据库测试，新的项目所有的表都是新建的，可以从表结构、字段、索引等各个方面把关，遇到问题前期修改成本较低
2、多版本并行，如何高效执行测试任务
由于我一个测试猿要对接五个程序猿，某天出现了同时提测四个版本的情况，在片刻的慌乱后我采取了以下方式：
· 提测任务按优先级排序，进行一轮主功能测试，使每个程序猿手头都有缺陷要处理；
· 对优先级较高的任务进行第二轮全功能覆盖测试
· 回归缺陷，之后再进行三轮冒烟测试，发现新的缺陷，绝对不能让研发空闲
· 就像玩游戏一样，轮番先各个研发扔bug，直到所有bug关闭才game over
3、迭代开发、敏捷测试
由于我大学毕业后就加入了敏捷开发团队，敏捷（scrum模式）对我的影响很深，一直想在现在项目中推行敏捷，但是大家都不愿意拥抱变化，敏捷最大的一个特点就是“拥抱变化”。因此本次项目就采取了迭代开发的模式，用敏捷的思维进行测试
· 当面沟通，减少信息误差
· 持续改进，及时反馈问题
· 响应变化，停止推脱抱怨
4、有效管理缺陷，缩短项目进度
敏捷中注重处理bug 的效率，发现问题快，修复起来也较快；我在实际的测试中采用了传统与敏捷结合的方式处理缺陷，减低了bug修复的成本，有效缩短了项目周期；具体总结如下：
· 页面缺陷，集中反馈，提供截图说明 ；
· 需求缺陷，双方沟通，达成共识后记录缺陷，可降低时间成本；
· 面对面沟通，主动重现解释bug；
· 重视缺陷的成本，高时间成本，低价值的缺陷建议口头通知解决，低时间成本，高价值的缺陷需要记录追踪；
· bug及时跟进：及时验证、及时反馈、及时关闭；
5、测试人员障碍补充
· 从质量上确定能不能上线的问题
例如：
一般公司会协商制定一个可上线标准，比如中等以上严重程度bug的修复率为100%，微小及建议性的bug修复率在80%等。有了标准，测试的时候 你要把这个版本涉及的功能要都覆盖到，新功能的，以及旧功能的回归等，你都测了再比对公司的标准或结合客户的业务，项目经理问你能不能上线时，你就很清楚的回答能还是不能了
· 测试进度不能推进有两个原因
一个是自身的，一个是团队的
自身的对需求理解不够，不如开发理解的深，这个对新来的是正常的，但是一定要积极的尽早的参与到需求讨论阶段，从整体上理解，再具体到功能的细节，有问题就问开发，想到的用例设计场景，没答案的和开发或产品经理等讨论确定。
没有做好的功能，肯定不能测试，测试人员都是有可测性接收标准的，没做或核心功能都没实现的，测试人员可以不接受测试，测了是对测试资源的一种浪费。这点测试人员要和公司层面达成一致，这个很早都是我们软件行业的一个通用的认识了
每一轮测试都会有计划，完成测试后，需要有测试报告（实现功能数，已实现功能数，已实现功能的bug严重情况统计）
· 原有的测试计划，是可能变动的（杜绝自己背锅）
重复的bug，需求的不明确，新的需求加入...都会影响测试的原有计划
例如：
我计划测100个功能点，设计500个用例，计划测1一个月，再加半个月的回归，就是1.5个月，原计划是9.1日开发提交可测的版本，那我就要测到10月中。
但是如果到了9.1日，开发根本无法提交给我，或者提交的没达到我们的可测标准被退回去了，等到9月中才再次提交，那我测试计划肯定要变更啊，这不是测试人员的原因了。
但是如果是开发9.1日按计划，提交了可测的代码，冒烟测试通过，测试接收了，但是到了10月中，由于测试的原因，工作量评估有偏差，人员变动等等，导致测试没进行完，给不出结果，这就是测试人员的原因。
这种计划也是可以变更的，只是这个变更是测试自己导致的，要反思和下次改进。
· 用测试数据说话，保障软件高质量。
千万不要拍脑袋说， 要测完之后用数据说话，结合项目讨论的发布标准。
在不完善的团队中，测完一轮，bug肯定很多，一般得要3轮才能达到上线标准。
测试给结论 是要很严谨和负责的。
· 测试人员如何看待重复bug
bug重现的，我们能做的也就是可以进一步分析下这一批次的bug重现原因，是配置管理没做好，代码没更新，还是代码覆盖了还是什么，让开发下次改进
总结
作为测试人员，一定要知道整个流程应该是怎样的，开发的责任是什么，测试的责任是什么，我们首先做好自己的，再推动其他的
然后就是业务了，基于对业务的理解去设计测试用例，这样覆盖的完善了，漏到客户那里的问题就少了
总之做好测试自己能做的，积极推动其他的，用数据说话，别拍脑袋，就可以了
总而言之：主动沟通、当面沟通、耐心沟通、持续沟通·····