问题账户需求分析

1. 第一步熟悉liz的业务流程。

 

2. 目前材料中欠缺判断客户是否为问题账户的准确标准。

 

3.  该系统应包含的功能：

       （1）记录所有客户的基本信息，

       （2）可查询指定客户账户信息以及此客户近三年历史数据的显示；

       （3）可根据制定的判断客户账户是否为问题账户的规则对指定的客户账户进行判断         

       （4）可显示各类客户的比例；

 

4 .  数据库设计

   

客  户  信  息  表
字段名	数据类型	说明	描述
CilentId	Varchar(40)	Not Null Primary  key	客户编号
CilentName	nvarchar(20)	Not Null,	客户名称
CilentTel	Varchar(40)	Not Null	客户电话
CilentAddress	nvarchar(100)	Not Null	客户住址
CilentYear	nvarchar(50)	Not Null	客户资料年份
CilentLeibie	nvarchar(50)	Null	客户类别

 

 

5.  操作流程

      用户进入系统后，输入客户信息存入数据库，点击判断客户类别，系统将根据规定的判断标准对客户进行判断，并存数据库；可输入要查询的客户信息，点击查询后系统将显示数据库中该客户的所有信息，点击近三年按钮，系统将显示该客户近三年的账户信息；系统可显示不同类别的问题客户，并且为用户计算出各种类别客户的比例。

 

6.  界面设计

           添加客户界面

               

     查询客户资料界面

               

  问题客户及其比例显示界面