结合XXX系统谈系统的可用性和易用性分析
系统质量属性包含可用性、可修改性、性能、安全性、可测试性和易用性六个方面内容。本次课上重点老师重点讲解的是可用性和易用性。
可用性：可用性与系统故障以及其后果有关，当系统不再提供其规范中所说的服务时，就出现了系统故障。而可用性是指系统正常运行时间的比例，他的比值为：平均正常工作时间/(平均正常工作时间+平均修复时间)。
易用性：易用性关注的是用户完成某个期望任务的难易程度。它包括了：有效性、错误避免以及错误处理、用户自信和满意程度等。其实就是说用户使用某项功能是否觉得简单易用。
对于XXX系统，首先我们要学会的就是对系统的分层，通常将系统分为3层，即业务层、服务层和数据层，这也是常说的MVC思想。这样的分层有利于在故障发生时，准确定位故障，并及时解决故障，而且最好将每次发生的故障信息保存到日志文件，这样更有利于故障复原和分析。而当网站的规模比较大，有较多的用户同时访问时，我们可以交给集群服务器，然后进行负载均衡，将流量和数据分摊到集群的多台服务器上，提高整体的处理能力，提高可用性。Session管理，在集群环境中，Session管理主要有Session复制、Session绑定、用Cookie文件记录Session等方法，提供分布式的缓存。除此之外，还有以下几个方法提高可用性。分级管理，将服务器进行分级管理，核心应用和服务优先用更好的硬件，这样会提高运行的速度；超时设置，由于服务器宕机、线程死锁等原因，使用户长时间得不到响应，同时还占用应用程序的资源，所以我们要设置服务器超时时间，一旦超时就抛出异常；异步调用，就是将一个服务分成多步，这样就不会因为一个服务失败导致整个应用的请求失败；服务降级，就是说在网站访问的高峰期，拒绝访问低优先级的服务，节约资源，使服务器避免全部死机。接下来是一些数据的提高可用性的方法，保证数据高可用手段主要是数据备份和实效转移机制。易用性主要表现在人机交互方面，对于有较多项的表单录入一定要将界面设计得尽量美观，而且一定要实现减少用户操作的设计，除此之外，数据库的表结构影响网页的反应速度，所以，数据库的设计方面一定要考虑得周到全面。