选取微信
1) 此类软件是什么时候开始出现的, 这些软件是怎么说服你（陌生人）成为他们的用户的? 他们的目标都是盈利么? 他们的目标都是赚取用户的现金么？还是别的?
在上大学期间开始流行，通过网上宣传和亲朋好友的使用，目标是盈利，主要通过广告植入来盈利
2) 你个人第一次用此类软件是什么时候，你当时多大，具体在什么学校读几年级，是什么状态，对软件有什么期望
我个人使用微信是在大二，当时20岁，刚开始接触微信，由于qq加的基本都是陌生人很难开口，微信主要是身边的朋友并且有很多的公众号这点十分的便捷
3）当时的软件是如何到你手里的 （邮购，下载，互相拷贝，从应用商店购买，。。。）
通过微软商店在诺基亚手机上下载
4) 你是如何学会用这软件的？它给你什么好处，坏处？ 这些软件是如何处理 bug 的? 如何更新新版本的?
操作起来很简单看几眼就会，能够更加便捷的查询自己的考试成绩，坏处就是朋友圈经常有人在打广告，通过系统升级来处理补丁
5) 同一类型的软件之间是如何竞争的？你现在还用它么，或者是同类软件的不同品牌，为何？
通过普及大众基本上人人都有qq，微信能够跟qq绑定，这点很方便，其他的聊天软件由于基本没有什么认识的人，并且腾讯公司的产品已经使用习惯了就不使用其他产品了
6）这种软件再过 3 年，5 年还会存在么，为什么？
应该会存在，因为现在没有其他软件比它使用起来更加方便
7）列举你在使用上述软件的时候观察到的 “特殊”现象，它们和硬件有什么不同? 这些能说明软件的某些本质特性么?
有时候会出现闪退，随着软件的更新占用的系统资源会越来越大，需要更加强大的硬件设施才能带的动。