团队在开发前，需要跟客户进行沟通，对于客户提出的新的功能，PM形成需求文档交给项目负责人，经过项目负责人与团队开发人员的讨论，形成反馈文档给予客户与PM确认，如果确立好可以进行开发。
需求分析的过程时软件开发中比较重要的过程，一旦弄错功能需求，项目开发到一半却要重新开始，这既浪费精力又浪费时间。
对软件的需求，可以从不同的角度考虑，包括对产品功能性的需求、对产品开发过程的需求、非功能性需求、综合需求，非功能性需求和综合需求是比较欠缺考虑。非功能性需求是指服务质量需求，比如股票交易系统必须在一定时间内返回用户查询结果；综合需求是不是单单一个软件模块就能满足，购物网站涉及到货物派送系统，送货部门等不同部门的功能和执行能力。
项目开发中，PM是一个比较核心的人物，PM对一个或者多个产品或者产品线负责，而互联网产品涉及到很多方面，包括产品定位、市场发展、需求分析、运营、营销、市场推广、商务合作。PM是做开发和测试之外的所有事，PM是要在整个项目的生命周期管理风险内，这对PM的要求很高，要有观察、理解、快速学习能力，要有管理分析能力，有一定的专业能力和自省能力......
总的来说，软件开发需要有一套有效管理流程，项目才能井然有序地进行。