讲操作系统和应用的关系。作者先介绍操作系统的关系，又强调要意识到操作系统的存在。操作系统的硬件控制功能，通常是通过一些小的函数集合体的形式提供的。这些函数和调用函数的行为统称为系统调用。就是应用对操作系统的功能进行调用的意思。通过使用操作系统提供的系统调用，程序员就没必要编写直接控制硬件的程序了，又使用高级编程语言，甚至无需考虑系统调用，这是因为操作系统和高级编程语言能使硬件抽象化。
接下来又介绍了windows的特征1：32、64位 2：通过api函数集来提供系统调用，api是程序员和操作系统之间的接口。3 提供采用了gui的用户界面，gui是通过点击显示器显示的窗口和图标进行可视化操作的用户界面。4 通过wysiwyg实现打印输出 它指的是显示器的内容可直接通过打印机打印输出。 5 提供多任务功能 6 提供网络功能和数据库功能 7 通过即插应用设备驱动的自动设定。