23岁的张家琦大学毕业之后,做过每天日结的兼职工。他觉得自己需要找成本低、好入手的项目开始做起。
2011年的某一天是张家琦的一个幸运日,因为这天是情人节。当天,他批发了50枝玫瑰花,在长春的商业街上随意兜售,赚了300元。张家琦尝到了小本生意的甜头,于是在当年的七夕他继续卖玫瑰花。不同的是,这次他不仅批发了大量玫瑰花,还在各网站发布兼职信息,招聘卖花人,这一次,张家琦净赚2500元。
对鲜花市场了解之后,他打算注册一家淘宝店铺——挚爱鲜花。“换一种方式卖花,做鲜花速递项目”。 “项目想做大,一个人单打独斗肯定不行”,张家琦想到了当时正在经营两家网店的大学好友郭祥博。
郭祥博有两个网店,一个做东北特产,一个做进口零食。不过在他看来,同类网店市场上很多,而长春和周边城市的鲜花速递市场空间却很大,“每逢节假日,在外的孩子向家人传递想念或异地情侣表达爱意,送鲜花是个不错的选择”。郭祥博很乐意与张家琦一起联手。
起初,如果有客户下单,他就在附近买一束花,在乘公交车送去。后来,他想自己学包装花束,进一步降低成本。于是,他和花店老板商量免费在店里打工,和花艺师学习如何搭配鲜花和包装花束。他在淘宝店铺首页的显眼位置上标注了“三不签收”:不满意不签收,不漂亮不签收,不新鲜不签收。客户签收后,他会打回访电话。
为了吸引老顾客,他制定了一套VIP服务。累计消费越多,折扣力度越大。目前,客户中有50%是回头客。凭借降低成本,注重细节的营销方式,网店经营第一年就赚了20多万元。订单越来越多,张家琦和郭博祥已经不满足于只做长春市场。他们想把“网上接单,给花店下单,让其派送”的模式扩展到全国。想拓宽市场,就必须保证其他城市的花店可以提供配送服务。张家琦和郭祥博开始走访全国各地的实体花店,谈合作。他们提供客户和包装样式,实体花店提供鲜花和配送。
确定了主意之后,他从吉林开始突破。他让吉林市的同学帮忙打听当地哪几家家花店规模大,然后就去与花店谈合作。这之后,张家琦又接续谈下了通化、辽源、白山、延吉等吉林省各地花店的合作。如今,挚爱鲜花与全国300多个城市的4200多家实体花店建立了合作关系,其中不少花店主动找上门来。按照销量和综合排序的方式在淘宝搜索鲜花速递,挚爱鲜花排在了前几位。从今年年初到现在,挚爱鲜花的销售额已经突破了400万元。
现在他的鲜花店已经是拥有20人的小团队了,分工更明确。接下来他准备将鲜花店做成一个独立的自主品牌。