在实体店或电商平台上购物，在本质上是一样的，都是货物流通的过程，只不过流通过程中存在购买渠道，体验环境，支付方式等方面不同。商家在营销策略，服务手段，聚焦人群也存在不同。马云曾说过，未来没有电商的概念，只有新零售。新零售可以认为是实体店与电商的结合，是线上与线下的融合。所以实体店与电商并非势不两立的死对头。
当然，实体店也确确实实受到了电商的强大的冲击。在这里不谈餐饮、娱乐、休闲等只有实体店可以经营的项目。单说经营日常消费品的实体店如何突破电商的围追堵截。
实际生活中，实体店辐射的是周边的消费人群，并依此而生。而电商专注的人群范围更广、更宽泛，也更没有聚焦性。这是实体店对于电商最大也是最致命的优势。一切的提升、营销、服务均来源于此。
再看一下实体店最大的优势，上面已经说过，实体店可以更精确的服务周边人群。其服务周边人群，相当于精确定位，因此更好的满足周边人群的需求就是关系到实体店生死存亡的最重要的一点，也是在电商大环境下生存的的必要条件。
人的需求具有多样性，不单单是价格便宜就可以打动人心。
一、借助实体店的存在感，进行体验式销售
线上商品无论在页面上做的如何精美，如何诱人，都不如实实在在看到、摸到所带来的真实感更能吸引人。进行体验式销售，满足用户在感官上带来的刺激享受。需要注意的是，把店内商品的价格与电商平台上同样的商品做一定的比较，不要相差太多，避免实体店仅作为体验场所。举一个简单例子——服装店：改变原有的杂货铺似的陈列，添加更多体验式元素，例如添加不同场景的试衣环境，标配一些符合服装风格的饰品、装饰，在顾客试衣的时候，体验不同场景、不同搭配下产生的不同效果。
二、作为实体店，可以在第一时间接触到消费者。
能够从消费者口中、表情中得到最真实的反馈，及时调整自己的消费策略。利用消费者对实体店多出的一份信任感上做文章。随着顾客的实时反应作出调整，满足用户需求，促成成交。
三、建立社群，形成自己的社群营销。
通过建立社群的形式，将周边人群，牢牢掌握在自己手中。通过这个社群将消费者培养成自己的忠实粉丝，并形成可信度极高的裂变效应。
总之，在未来，实体店与线上电商一定是一个融合的过程，在这个过程中有对抗、有消耗，更多的是融合。
突然想到一个题外话，中国上下五千年，就是一个不断融合，不断完善的过程。因为这个特质，世界的牌桌上换了一轮又一轮，只有中国屹立不倒。可见，面对趋势，不逃避、不抵触，选择融合与完善，一定会走的更长更远。