信息系统项目管理系列之五：
项目整体管理
发布日期：2011年3月23日星期三作者:EricHu
说明：本文属作者的读书笔记。
勤能补拙、笨鸟先飞。
本篇主要内容如下：
· 项目整体管理的概念。
· 项目整体管理的各过程。
· 项目整体管理各过程概括。
· 批准一个项目的情况。
· 项目目标。
· 整体变更控制过程。
· 变更控制的主要过程。
项目整体管理是综合运用其他个人领域的知识，合理集成与平衡各要素之间的关系，确保项目成功完成的关键。是项目管理中一项综合性和全局性的管理工作，是对项目管理过程组中的不同过程和活动进行识别、定义、整合、统一和协调的过程。
下图为整体管理的各个过程:
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项目整体管理 |
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过程组 |
整体管理过程 |
输入 |
工具与技术 |
输出 |
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启动 过程组 |
制定项目章程 制定项目范围说明书初步 |
制定项目章程：合同、工作说明书、环境和组织因素、组织过程资产 制定项目范围说明书初步： 项目章程、工作说明书（SOW）、企业环境因素、组织过程资产 |
制定项目章程：项目选择方法、项目管理方法、项目管理信息系统、专家判断 制定项目范围说明书初步：项目管理方法论、项目管理信息系统、专家判断 |
参见项目章程与范围说明书内容 |
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规划 过程组 |
制定项目管理计划 |
项目范围说明书初步、项目管理过程、企业环境因素、组织过程资产 |
项目管理方法论、项目管理信息系统、专家判断 |
项目管理计划 |
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执行 过程组 |
指导和管理项目执行 |
项目管理计划、已批准的纠正措施、已批准的预防措施、已批准的变更申请、已批准的缺陷修复、确认的缺陷修复、管理收尾规程 |
项目管理方法论、 项目管理信息系统 |
可交付物、变更申请、已实施的变更申请、已实施的纠正措施、已实施的预防措施、已实施的的缺陷修复、工作绩效信息 |
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监 控 过 程 组 |
监督和控制项目工作 |
监督和控制项目工作：项目管理计划、工作绩效信息、被气绝的变更申请 整体变更控制：项目管理计划、变更申请、工作绩效信息、推荐的预防措施、推荐的纠正措施、推荐的缺陷修复、可交付物 |
监督和控制项目工作：项目管理方法论、PMIS、挣值管理、专家判断 整体变更控制：项目管理方法论、PMIS、专家判断 |
监督和控制项目工作：推荐的纠正措施、推荐的预防措施、预测、推荐的缺陷修复、变更申请 整体变更控制：已批准的变更申请、已拒绝的变更申请、已批准的纠正措施、已批准的预防措施、已批准的的缺陷修复、项目管理计划更新、项目范围说明书更新、可交付物 |
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收尾 过程组 |
项目收尾 |
项目管理计划、合同文件、企业环境因素、组织过程资产、可交付物 |
项目管理方法论、PMIS、专家判断 |
管理收尾堆积、合同收尾规程、最终产品、服务或成果、组织过程资产更新 |
项目整体管理各过程概述：
（一）、制定项目章程——制定一份正式批准项目或阶段的文件，并记录
能反映干系人需要和期望的初步要求的过程。
（二）、制定项目管理计划——对定义、编制、整合和协调所有子计划所
必需的行动进行记录的过程。
（三）、指导与管理项目执行——为实现项目目标而执行项目管理计划
中所确定的工作的过程。
（四）、监控项目工作——跟踪、审查和调整项目进展，以实现项目管理
计划中确定的绩效目标的过程。
（五）、实施整体变更控制——审查所有变更请求，批准变更，管理对可
交付成果、组织过程资产、项目文件和项目管理计划的变更的过程。
（六）、项目收尾——完结所有项目管理过程组的所有活动，以正
式结束项目或阶段的过程。
批准一个项目的情况：
· 市场需求。
· 业务需要。
· 顾客要求。
· 技术领先需求。
· 法律要求。
· 社会需求。
项目目标
（一）、项目目标概念。
项目目标就是实施项目所要达到的期望结果，即项目所能交付的成果或服务。
项目实施的过程实际上就是一种追求预定目标的过程，项目目标应该被清楚定义，并且是可以最终实现的。
（二）、项目目标的特性。
· 项目目标的多目标性。
· 项目目标的优先性。
· 项目目标具有层次性。
· 社会需求。
整体变更控制过程
整体变更控制过程包括以下变更活动，它们根据项目的完成情况具有不同的详细程度：
· 识别可能发生和已经发生的变更。
· 影响整体变更控制的相关因素，确保只有已批准的变更才能够被实施。
· 评审并批准变更申请。
· 通过规范化变更申请流程来管理已批准的变更。
· 管理基线的完备性，确保只有已批准的变更才能被集成到项目的产品或服务中，并对变更的配置和计划文档进行维护。
· 评审并审批所有书面的纠正措施和预防措施。
· 根据已批准的变更，控制并更新项目的范围、成本、预算、进度和质量要求；要把该变更在整个项目高度上进行协调。
· 要记录变更申请的所有影响。
· 验证缺陷修复的正确性。
· 基于质量报告控制项目质量使其符合标准。
每个被提出的书面变更，必须由具有相应职权的项目管理团队内部成员或代表发起人的出资人（或买方）的外部组织予以接受或拒绝。
变更控制的主要过程是：
提出变更→评估变更→变更决策→实施变更→验证变更→沟通存档