24、详细的描述一个测试活动完整的过程。（供参考，本答案主要是瀑布模型的做法）
项目经理通过和客户的交流，完成需求文档，由开发人员和测试人员共同完成需求文档的评审，评审的内容包括：需求描述不清楚的地方和可能有明显冲突或者无法实现的功能的地方。项目经理通过综合开发人员，测试人员以及客户的意见，完成项目计划。然后SQA进入项目，开始进行统计和跟踪
开发人员根据需求文档完成需求分析文档，测试人员进行评审，评审的主要内容包括是否有遗漏或双方理解不同的地方。测试人员完成测试计划文档，测试计划包括的内容上面有描述。
测试人员根据修改好的需求分析文档开始写测试用例，同时开发人员完成概要设计文档，详细设计文档。此两份文档成为测试人员撰写测试用例的补充材料。
测试用例完成后，测试和开发需要进行评审。
测试人员搭建环境
开发人员提交第一个版本，可能存在未完成功能，需要说明。测试人员进行测试，发现BUG后提交给BugZilla。
开发提交第二个版本，包括Bug Fix以及增加了部分功能，测试人员进行测试。
重复上面的工作，一般是3-4个版本后BUG数量减少，达到出货的要求。
如果有客户反馈的问题，需要测试人员协助重现并重新测试。
26、BUG管理工具的跟踪过程（用BugZilla为例子）
测试人员发现了BUG，提交到Bugzilla中，状态为new，BUG的接受者为开发接口人员
开发接口将BUG分配给相关的模块的开发人员，状态修改为已分配，开发人员和测试确认BUG，如果是本人的BUG，则设置为接收；如果是别的开发人员的问题，则转发出去，由下一个开发人员来进行此行为；如果认为不是问题，则需要大家讨论并确认后，拒绝这个BUG，然后测试人员关闭此问题。
如果开发人员接受了BUG，并修改好以后，将BUG状态修改为已修复，并告知测试在哪个版本中可以测试。
测试人员在新版本中测试，如果发现问题依然存在，则拒绝验证；如果已经修复，则关闭BUG。