• 怎样与你的懒蛋同事相处?


    常人偶尔打个盹偷个懒无可厚非。但当身边的同事每每工作拖泥带水,态度敷衍了事,甚至下班时间没到就撂挑子走人,预计你也非常难注意自己的素养了。是当面谴责他的行为?或是向老板告状?还是干脆少吃咸鱼少口干,做好自己才是真?

    专家称,我们差点儿都遇到过这样的吊儿郎当的同事。比方整天Facebook刷个没完,午休一休休俩小时,从来就没按时完毕过任务。虽然如此,假设他的行为并没有严重扰乱我们的正常工作,那我们就不能像他老妈一样追在屁股后面指手画脚。

    “你肯定不想落个庸人自扰的名声。”巴伯森大学的管理学教授Allan R. Cohen坦言。

    哈佛大学麦克林医院教练学院的创立者并《未授权的影响力》一书的作者—苏珊大卫也表示允许:“假设你的工作和升迁没有受到影响,则大可无视,做好份内事。”

    可是假设你同事的行为无时无刻不在折磨你,那该出手时则要出手了。

    下面是怎样处理此种棘手处境的一些建议:

    * 设身处地替他着想。

    和一个懒散的同事共事确实很恼火,但不要对导致其现状的背后根源妄下断言。

    懒散不一定等于懒惰。可能他家里有事,或者在开展工作的过程中遇到了困难:比方正纠结于了解一项新任务或学习一种新技能。

    “了解事情的整个背景非常重要,不要随便设定别人做事的动机。”科恩建议在做出不论什么行动之前能够先打听打听探探口风。这也包含一定程度的自我省察。可是不要在此浪费过多时间,由于假设等到你忍到极限了,那你就会非常easy傻乎乎地大发脾气。

    * 要沟通不要对峙。

    假设你的工作受到了影响,那当然要说出来。可是不要用指责的语气或是让对方难堪。

    要带着好奇或是怜悯去沟通。你须要表现出你真心想解决问题而不是抱怨或是惩戒。能够问问他工作做得怎么样,像是:”我看你好像不如曾经有干劲了啊,有什么我能帮忙的吗?“

    * 实事求是。

    能够在沟通的过程中列举一些事例,清楚地说明到底哪些行为冒犯到了你和你的同事们。解释到底什么样的事情导致了什么样的后果。比方,由于他没有在期限内完毕工作,造成了客户的损失。或者由于他的早退使你不得不加班到非常晚。但一定要保持谈话积极乐观。科恩建议,能够先找其它人演练一下,调整措辞和语气。

    * 要机智。

    也许你有最优的解决的方法,可是不要拘泥于这一种。开辟很多其它条路是很有帮助的。也不要是非黑白非此即彼,觉得自己都对别人全错。要知道挑别人的错很耗费精力,最后什么也解决不了。

    * 再给他一次改过的机会。

    假设沟通没有成效,再来一次。或许之前是由于你不够直接或不够详细。你能够对他说:“我们之前讨论过这个问题,可是你并没有说到做到。”科恩表示这可能会持续几个来回。

    假设这种行为依旧存在且扰乱你的工作,那么这时候就该找你的老板解决一下了。当然要事先告知这位同事。总之无论如何都要谦卑有礼,事情总会慢慢改观。

    * 慎重地与你的上司交涉。

    採取与对待懒散同事同样的方式,摆出实例并以包容和理解的态度与你的老板沟通。倘若在这件事上你能表现的慷慨得体,这会让你的上司印象深刻。但假如你失掉了淡定,那么打今天開始,你在别人眼里就成了个爱钻牛角尖儿的讨厌鬼。所以要能屈能伸,以解决这个问题为主要目的。

    须要注意的几点

    应该做的:

    要包容。由于你的同事做事拖沓非常可能有其背后的原因。

    跟你的老板提出这件事之前要和你的同事先沟通。

    摆出事实举例说明这样的懒散的行为是怎样影响大家的工作的。

    不应该做的:

    揪着这件事不放——假设你的工作效率没有受到影响,那么这就不是你该担心的事。

    没有给你的同事多次改过的机会就上报你的老板。

    控诉你的同事——要用好奇的口吻開始沟通。

    案例分析

    #1 友善地处理

    凯瑟琳·查尔兹就职于一家中西部的广告公司任广告文案。不久她就发现凯文是个传说中的办公室混混。这位年轻的美术监制活干的比别人慢不说,还用着八百年前的旧版软件,业务能力远远不及其它同事。

    凯瑟琳的工作包含管理项目流程。她深知凯文的工作态度危害到了整个创作团队。“他拖慢了团队的进度。“她说,”我每天有一定量的户外工作,但光是处理他的文件就花了三倍的时间。”

    尽管这种状况持续了好几个月,可是没有一个人站出来对凯文说“你须要提高工作效率”。“每一个人都心照不宣。”凯瑟琳说:“大家都非常愤懑可是就是没人提出来。”于是凯瑟琳决定要和凯文谈一谈。

    尔后她了解到凯文之所以总是慢半拍并非由于他懒,而是他工作方式的问题。凯瑟琳表示:“他总是想做到尽善尽美。”并且由于与前任老板关系不和,所以凯文干脆把自己封闭起来,以忽视周围人对他的不满。

    为了让凯文直面挑战,凯瑟琳为他添加�了很多其它工作。同一时候她暗中安排同事们培养他缺失的业务能力。在与凯文的项目研讨中,凯瑟琳也强调了发奋努力的重要性,凯文也表示赞同。凯瑟琳觉得:“要以对他人故意的方式来处理这类问题。”

    不肖时日,凯文不仅能按时完毕任务,还能胜任很多其它工作。他一改往日的懒散,脱胎换骨。凯瑟琳说:“仅仅要你肯努力,别人都看在眼里。”

    #2 必要时规避

    某大型保险公司委派马克柏林组建一个新的销售分公司。在这件事上他须要披荆斩棘。而当中最大一个烫手山芋就是他的同事—丹尼斯。这位电话销售部的主管安于现状,不愿付出很多其它努力。

    马克以前找丹尼斯谈过这个问题,并指出这正是能同一时候提高两个部门工作效率的好时机。马克建议:“我们互相之间须要对对方的销售管线有更深的了解。” 虽苦口婆心,但终无成效。于是马克再次找到丹尼斯,指出他这样的态度影响了公司上下的其它工作。

    马克说: “我制定了几个既可行又易于实现的规划,以求彼此在相互合作中能建立起信任关系。”可是丹尼斯和他的团队一如既往地吊车尾。终于,马克不得不重组他的业务流程以弥补丹尼斯低下的效率。

    然而,马克所作的这些努力并非没人了解。副总裁得知他和丹尼斯共事的不易,对他的表现表示观赏。

    由此,马克学到了什么呢?

    不要再跟懒蛋同事较劲,把精力放在做事上。没什么一劳永逸的办法处理游手好闲的同事。你仅仅能无视他,绕开他甚至是开除他。不要让某个人做了你的绊脚石,仅仅要努力向着目标前进。

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