• 雇用新人应根据试用,而非履历


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    Automattic公司雇用了 225位员工。我们的员工遍布全球190个城市。我们总公司在旧金山,运作的方式类似共同工作的空间。住在旧金山湾区的员工,如果他们想在办公室里工作, 就可以在办公室里工作。不过,一般来说,我们大多数的员工都是在公司总部以外的某个地方工作。

    这样的安排对我们来说很合理──我们在开放原始码的软件业工作,这是一种分散性的产品。局外人对于这样的安排感到怀疑。他们说,「在你公司员工人数达到10 或15个人之前,运作会很棒;可是等到员工人数成长到30的时候,这样的做法就会崩溃。」后来,我们员工超过了30个人,然后我们开始听说这个神奇的数字 是100个人。接下来,大家说「邓巴数字」(Dunbar’s number)──150个人──会是这样的安排不再灵光的开始。不过,我们持续超越这些门坎: 2013年,我们雇用了超过100位新员工。可是,我们的做法跟大多数公司不一样。

    这一切都源自于我们对于工作的看法。

    在许多业界里,如果某个人早上在办公室现身,没喝醉,也没在办公桌前睡觉,而且穿着得体,大家就会假设他在工作。可是,这些都没有考虑到一天里他到底真正创造 了哪些东西。许多人创造了伟大的事物,即便没有遵循那些常规。我们根据产出来衡量工作。我不在乎你什么时候工作。我也不在乎你是不是很晚才睡,或者你是否 下午时到学校去接小孩。我在乎的是你的产出。

    这样的安排并不适合所有人。不过,许多人喜欢我们提供的自主性,而这一点很重要。所以,我们发展出一套非正统的雇用制度,可以完美配合我们的需求。

    在我们雇用任何人之前,根据合约,他们都会先经过一个试用流程。他们可以在晚上或是周末时工作,如此就不需要离开目前的工作。我们支付每小时25美元的标准工资,无论你是应征工程师还是财务长。

    在试用阶段,我们会给应征人员真正的工作。如果你应征的是客户支持的工作,你就要回答客户问题。如果你是工程师,你就要解决工程问题。而如果你是位设计师,那你就做设计。

    每天跟新人一起在第一线工作,是最能观察新人的机会。这可以让你知道某些无法从履历、面谈,或是跟推荐人征信所了解的事情。到了试用阶段结束时,每一个参与 其中的人都会清楚知道,他们会不会想要继续一起工作下去。而且,没错,我的意思是指每一个人──这是一项相互之间的试用流程。某些人会决定说我们并不适合 他们。

    整体来说,我们最后会雇用大约40%跟我们参与试用流程的人。这样的做法需要投入大量的时间,协调应征工作者要做的短期工作,可是最后的结果是极低 的员工流动率。过去八年来,我们大约有10位员工离开公司,另外解雇了25位或是30位员工。所以,这是一项我们计划继续使用的制度。

    现在,我投入至少三分之一的个人时间在招聘聘 雇的工作上。即使这只是我们流程当中的一小部分,我还是会检视公司收到的每一封履历,对每一位加入的员工进行最终回合的面谈。没有任何一件事情能够比的 上,把正确的人聚集在一起讨论所发挥的庞大影响力。格言说的没错:烂团队会让你束手无策。根据我们公司独特的架构,我们做了好些实验,才找到最佳的雇用方 法;你的公司也同样可以办到。

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