非常多时候看到功能规范是这么写的:
- 问题、价值主张与目标
- 功能特性、用户体验以及其它细节
这种格式一般没问题。project师们已经非常习惯地接手去实现。只是,对于思路比較活跃的project师,往往是不够的。由于他们并不确信是否值得花费精力来认真做这件事情。
没错。除了拿工资之外,他们须要很多其它的理由来说服自己全身心投入。究其根本,这种功能规范仅仅提供了what(要解决的问题、价值主张独特之处、最近远期目标)和how(功能怎样之独特、体验怎样之贴心),可是少了why这一个真正打动人心的部分。
Simon Sinek在How Great Leaders Inspire Action里面有着很精彩的样例:
- 普通公司是这样营销的:我们做最优秀的电脑(what)。设计精美、使用简单、界面友好(how),想买一台么?这就是我们大部分的市场交流以及推广方式,说我们是做什么的,我们是怎样与众不同,然后我们期待着别人的反应。比方汽车广告往往如此这般:这是我们的新车型,很省油、真皮座椅。买一辆吧?这些说词一点劲儿都没有。
- 苹果公司的营销:我们做的每一件事情。都是为了创新和突破。我们坚信应该以不同的方式思考(why)。我们挑战现状的方式是通过把我们的产品设计得十分精美、使用简单、界面友好(how)。
我们仅仅是在这个过程中做出了最优秀的电脑(what)。想买一台么?全然不一样,对吧?表面上,他们所做的仅仅是将传递信息的顺序颠倒一下而已。其实,人们买的不是你做的产品,是你的理念。这也解释了当我们从苹果公司买MP3、手机或其它数码产品时也认为理所当然。
好的功能规范也一样:
- 提出打动人心的缘由(why),有数据支持用户数量甚至是市场价值就更棒了。
- 制定设计准则(how)。比方易用性、弹性、安全可靠等各种框架。
- 阐述短期中期远期的用户体验以及功能特性(what)。以便project师接盘。
希望每一个人都能写出动人的功能规范!