客户来邮件，问到：为何我们所用的软件产品，输出日志中有FATAL:xxxx 之类的，然后反复发生对同一模块调用，直到成功为止。
那么，这个软件当初的设计就是这样的吗？言外之意，它是一个Bug吗？
在我看来，一个产品，无论它是开源的，还是封闭的商业软件，都需要注意一个问题：
对于挑剔的客户而言，不要说FATAL或ERROR字眼，就是日志中有WARNING，客户也会不放心，也有可能引发疑虑呢。
解决的方法:
要么尽量不要在编程的时候太过随意，
开发人员不能想输出什么就胡乱用FATAL/ERROR/PANIC/WARNING之类的标记。
对信息分类设定严格标准，并建立一套简明实用的可以Guideline，
从客户运维的角度，可以考察何时、何模块可以在何处输出何种日志信息。
要么：
完善文档，指出：某种FATAL类信息出现，什么情况下是不需要担心的，什么情况下需要引起客户注意。
否则，胡乱输出日志又没有合理的说明，只能让客户愤怒、迷惑。
当然，某些开源软件也许就是有意为之，想要达成此种效果，好去卖文档、卖服务，那就是另外的话题了。