签约客户瑞景大厦安徽颂智进出口客户来电反映说：笔记本找不到自己的无线信号，但是却可以找到附近其它的无线信号。通过网线是可以正常上网的。
我们工程师到达现场后把无线路由密码清空就可以找到无线信号了，后又将客户笔记本重装系统，又重新给无线路由器设置了密码。可正常上网。然后把路由断电后再打开就又无法找到无线信号了。但是却可以搜索到附近其它的路由器。工程师曾经在利用无线路由器的WDS功能组网时因为路由间的信道问题导致2台路由无法连接，于是考虑是不是这个也会和信道有关？
进入“设备管理器”查看“无线网卡”的属性，在弹出的选项卡中其中有一个设置项好像是信道（频段）或类似的意思，默认是自动，我把它调成了6 ，后又进入TP-link 的配置界面，在无线设置里将“频段”也设置成6 ，之后笔记本就顺利找到路由器了并可正常上网。之后经过笔记本和路由器和开关机和设置无线密码测试，笔记本一直可以找到TP-link路由器。到此，问题解决。
问题应该出在笔记本和路由器因为不在一个信道（频段），所以笔记本无法搜索到，可能是因为客户笔记本所用的intel无线网卡不够智能或者相对比较老，发现“无线网卡”只有1至11总共11个频段，而TP-link总共有1到13 共13个频段！修改无线信号的频段，改为1到11之内，因为有些无线网卡可能不支持12、13频段。
具体解决思路：
1、有线进入路由器管理界面，确认无线功能是否开启。（开启时，无线WLAN指示灯闪烁）
2、修改无线信号的频段，改为1到11之内，因为有些无线网卡可能不支持12、13频段。
3、调整无线路由器或无线网卡的位置，避开无线网卡在路由器信号盲区的情况。
4、借用其他无线网卡，看能否搜索到路由器的无线信号，确认是否为路由器故障。
5、将无线路由器恢复出厂设置后再重新进行搜索。