• 小米手机抓取Log教程


    当小米手机遇到任何系统下的较为严重的故障时(即此时系统还是基本正常运行的,只是某些功能实现出了问题),例如软件自动退出,SD卡自动卸载,电话无法拨出等等。可以请用户协助抓取log即系统运行日志,来发送到kefu@xiaomi.com,或者在论坛售后区发帖。我们再进一步转发给相应的工程师去根据log分析处理,这样就能够更加精准地帮助用户解决问题。
    那么如何抓取Log呢?


    1.方法一
         
    在某个程序运行过程中出现程序中断(FC),会出现以下图片,点击“立即报修”,就会把相应的LOG文件通过邮件的方式发给相关的工程师。使用该方法的前提是在管理账户中已经登录某个邮箱,不局限于gmail还是其他邮箱。

    230555ggztvown3nplvbob.jpg 
    2.方法二

    ☆进入硬件检测界面(在拨号界面输入*#*#64663#*#*);
    1331117wieidkizkdiwtwk.jpg 
    ☆在硬件检测界面中点击菜单键,选择辅助工具;
    133111qjhd0glv5whnq5hw.jpg 
    ☆点击“Log抓取工具”;
    133111n18ihy7y63d7nrrr.jpg 
    ☆分别点击四个log项目,会提示将log文件保存在SD卡的路径(屏幕有显示保存位置);
    133112093hhhjh66zdj039.jpg 1331124ah4lo6i86ku86ru.jpg 133112mufmo41j4be1jo2z.jpg133112g928meghmml58tee.jpg 

    ☆然后连接电脑,打开USB存储,你就可以在SD卡根目录里MIUI文件夹下发现一个debug_log文件夹,然后将debug_log文件夹压缩成zip格式在帖子中上传附件,这样就更方便开发组查找问题所在。
     
    9 小时前 上传
    下载附件 [size=0.83em](48.01 KB)


    P.S 需要注意的是,抓取log请务必在发生故障后立刻执行,否则抓取的log可能会没有故障内容

    3.方法三
    如果出现了死机等情况,手机端无法操作,此时就看下面的方法三啦~

    前提是电脑上已安装小米手机驱动(可在附件中下载驱动)、手机连接电脑,并且USB调试模式打开
    ☆首先下载附件中的"adb抓取log工具",解压

    ☆找到ADB文件夹,并点击进入
    3.jpg 
    ☆双击getlog批处理文件
    345 他.jpg 
    ☆发现ADB文件夹中多了一个时间命名的子文件夹,这就是所抓取的LOG文件
    QQ截图未命名.jpg 
    ☆将这个文件压缩打包上传附件或发给kefu@xiaomi.com即可


    4.方法四
           
    2011年11月08日以后更新的Mione系统升级包大家抓取log时就不再用进入硬件检测界面了。
    只需在拨号界面键入*#*#284#*#*,这样便可以一次抓取所有的LOG信息。
    即简化了方法一中的第1-4步,只要进行第5步也就是连到电脑打开USB存储,找到debug_log文件夹压缩后上传附件即可。 


    如下图:




          
          
    抓取LOG并不复杂,反而有助于工程师了解问题,便于更快解决问题,所以请用户们按照以上方法抓取LOG并在发帖时上传,或发送给kefu@xiaomi.com
         另外,要特别感谢
    Sonney同学,以上方法中的第三种是转自Sonney的《(民间)小米手机抓取Log详细教程 》,希望通过我们的说明,能帮助大家更快地解决问题

    adb抓取log工具.rar

    xiaomi_usb_driver.rar

     

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