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在职场中,企业对员工的能力要求分为软实力和硬实力。那么对于培训师这个职业,也需要具备一定的软实力和硬实力才能成为真正的培训师。
软实力
1.控场能力
这是一位培训师最最最(原谅我用三个最,可以的话我都想打更多)基本的素质。
它包括对课程节奏、时间把控、现场气氛、突发事件的应对。控场能力强的培训师,在课堂上组织的游戏、讨论、演练、问答环节要能够收放自如,课程时间能够安排恰当,课程节凑能够合理安排,面对突发的事情如音频放不了、麦克风出现故障等能够随机应变而不影响课程的正常进行。控场能力弱的培训师可能会导致课程不能顺利进行,或者课程效果受到影响。
2.演讲能力
如果你发现自己上台会明显地语速加快、思维混乱、词不达意等等。那说明你目前还不适合做一名培训师,你需要更多的语言练习和台风练习。培训归根到底是语言表演,是把生涩难懂的理论,通过培训师循序渐进引导学员接受的过程。所以一个培训师一定要擅长演讲——是演讲,不是讲话。口才好是基础,而懂得抑扬顿挫调动气氛,才能保证你的学员不会因为主题的枯燥而分心。
3.超强的语言和逻辑思维
语言能力是培训师的武器,逻辑思维是培训师的盾牌。
当我们开始为一句话中应该使用“持续”、“连续”还是“继续”烦恼时,我们就摸到语言能力的边了。任何一位培训师,都必须努力训练自己言辞的“考究”。这有几个好处——帮助你用最短的句子清晰表达你的意思、用语言修饰你的失误、以及帮助你建立一个专家的形象。
4.行业内的专家
每一个培训师,都是行业内的专家,至少必须是理论专家。
讲课不是平时聊天,有几个独特的见解就可以了。也许很多新培训师觉得自己平时看问题一针见血,分析问题逻辑清晰,这就可以上台讲课。但其实这只是序章而已。因为培训的目的是“解决问题”,而不是“找到问题”。
所以对你所要讲的课程相关的整个体系的知识都要有一定的把握,才能去真正找到问题的根源。拥有足够的案例支撑你去解决这个问题。
5.独立开发课程的能力
课程设计与开发是整个培训的第一步,课程开发的质量决定着课堂呈现的效果。每个培训师都应该要具备针对市场的需求和学员的需求独立开发出属于自己精品课程能力。
6.教学相长
如果你的课程一成不变,那你为什么不把你的ppt打印成小册子,直接发给大家就好了?因为培训是互动的。
如果要做一个对比,课本类似于电影,一旦杀青,那放一百遍时和放一千遍时,它的内容都是不变的。
而培训师的课程类似于话剧。同样的课程每讲一次都会有所调整,而更趋近于完整。某个例子不够生动,或者某段讲述不够深入,或者某段数据不够准确……只有和学员在课后有足够的交流,你才能发现这些问题。
以上是培训师的软实力。但光有软实力不够,我们还要有硬实力,才能讲上好一堂课。
硬实力
1.形象
作为培训师,形象是学员判断老师专业程度的标准之一,一个好的形象可以给学员一个好的印象,是表示对学员的尊重,可以展现讲师的气质、魅力、自信和品味。
2.普通话
普通话作为中国的国语,是大家用来沟通交流的通用语言,但是受方言的影响,有些讲师的普通话不太标准,影响了课程的效果。所以普通话水平对讲师的要求虽然不像主持人和播音员那么高,但起码要标准,让学员听得懂。
3.PPT水平
PPT是讲师课程呈现的工具,制作PPT是讲师必须具备的一种能力。精美PPT可以清晰地表达讲师的课程内容,让学员眼球一亮,吸引学员的眼球。如果PPT制作得不好,即使内容再好,也会多多少少影响学员对讲师专业度的评价,影响课程效果。
培训师的软实力和硬实力都不是短期的可以培养成的,要想提高软实力和硬实力,还需要系统的学习。