08年Gartner商务智能平台魔法四分区

 

 

What You Need to Know

Business Intelligence平台魔法四分区（见图1）代表了Gartner对全球BI厂商的评估，其中的厂商是Gartner推荐企业购买BI应用程序时所需考虑的选择。企业采购人员应该考虑四分区中所有厂商——包括Niche Player和Visionary，因为Visionary通常代表推动创新的厂商，例如交互可视化、内存装载技术、实时仪表盘、向导式开发、电子表格式报表等技术。此文档中的评分和评论基于三方面来源：客户对厂商的评价和对BI相关问题的咨询；在2007年末发起的线上调查；从厂商回收的关于BI战略和运作的调查卷。

 

Magic Quadrant

图 1. 2008年Business Intelligence平台魔法四分区 来源：Gartner（2008年1月）   市场概要 2007年BI平台的“宏观趋势”是——市场整合——到目前，BI市场经历了热闹的一年。 在去年魔法四分区和其他Gartner报告中（例如，"Market for Business Intelligence Platforms: Round Two of Consolidation Begins"）出现的大型应用程序和基础软件厂商，在2007年逐渐完成或发起它们重大的战略性收购： 在七月，Oracle完成对Hyperion的收购。Hyperion System 9和Oracle Business Intelligence Enterprise Edition曾经是相互竞争的产品，在2007年的魔法四分区中都处于Leader分区中。通过收购活动使Oracle拥有了更多的BI资源和技术人员。（参考"Hyperion Purchase Will Strengthen Oracle in BI Platform and CPM Suites Markets."） 在10月，SAP公布对Business Objects的收购，这将提升在“business user”市场的份额，SAP将这部分市场定义为需要丰富信息资源进行分析的业务角色。此项收购，预期在2008年1月完成，将填补SAP在查询和报表工具领域的重大缺陷，但也意味着背离以前“slot-in”式技术购买和组织化软件开发战略。（参考"SAP's Planned Business Objects Buy Signals Strategic Shift."） 在年末，Cognos完成了对Applix和它内存联机分析处理（OLAP）引擎的收购，随后Cognos又同意的IBM的收购。虽然还没有开始严格意义上的收购行动，但此项收购意义重大，将会终结IBM在BI平台和应用软件市场缺席的状况。IBM反复申明它将关注基础软件层和中间件层，目的仅仅是“支持”应用软件层。因为BI平台包括的许多基层组件，Cognos BI和绩效管理应用程序将填补IBM的空白。（参考"IBM Aims for the Business Intelligence Endgame With Cognos."） 大型厂商开始支配BI市场——不用一年时间，Microsoft、Oracle、SAP和IBM的市场份额将从四分之一到三分之二。2008年魔法四分区就反映了这一转折点，市场由Business Objects和Cognos这类独立BI厂商领导转变到了由大型厂商统治的状况。未来企业对BI的投资决策将更加受限于战略源和堆叠因素，且受组织内其他应用程序和基层软件厂商的影响。 同时，“扁平化”因素——包括Microsoft的BI产品组合的成熟、Web 2.0技术的应用、开源BI和软件既服务（SaaS）的兴起——使得BI系统比以前更能承受和更方便获取。所以，此次的魔法四分区包括了一些兴起厂商的评述，尽管这些厂商还没有达到进入魔法四分区的标准，不过在某些BI应用领域提供了可行的选择方案。 预测 尽管市场收购活动产生不确定性，但Gartner仍然维持之前所预测的市场增长率。从2006年到2011年BI市场的平均收入增长率大约在8.6%。（参考"Forecast: Business Intelligence Platforms, Worldwide, 2006-2011, Update"）。 多方面的需求因素表明BI平台收入将持续增长： CIO面临压力，需要投资新技术以驱动业务转变和策略变更。因为BI可以改进决策和运营效率，接着会帮助企业顶线和底线的增长，所以成功的部署BI可以让CIO实现其承诺。 企业应用程序会不断产生信息，BI平台可以将这些信息转变为为决策服务的财富。 由传统的查询、报表、OLAP到仪表盘、记分卡、可视化，因为企业接纳BI平台不断扩展的功能，我们看到了持续的增长和技术创新，使得BI更容易使用和建立（例如，搜索、数据内存转载、SaaS和服务向导构架）。 企业继续跟进BI的扩展和完善，从分析人员/用户驱动的BI应用程序，到战略和过程驱动的BI应用程序。 中小型企业正成为BI厂商的重要目标。许多厂商已修改或扩展了它们的产品、定价和合作策略，以满足那些关键群体要求。而且一些厂商还提供了托管式的SaaS服务。 工具的标准化也是增长的驱动因素，但也因企业需要逐步合理产品搭配，而减缓销售周期。 绩效管理系统的增长已经开始了，特别是注重财务的企业。非财务应用程序的分析工具，例如CRM和供应链分析也驱动市场增长。 信息“消费”意味着用户越来越明白如何利用和管理信息，这将使BI能跨组织的传播和扩展。可视化等技术的发展，会进一步促进这种趋势。   下面包括市场定义、入选标准等跟去年的差不多，我就不翻译了，具体见Gartner去年的报告。 http://www.cnblogs.com/esestt/archive/2007/06/02/768661.html 厂商的优势与劣势 Business Objects 优势 作为最大的公开交易的纯BI公司，Business Objects提供广泛和完整的BI平台，客户对它的报表和Ad-hoc查询功能评价很高。 在询问到是否将Business Objects作为企业BI标准平台采用，调查中大约90%客户表示曾考虑将Business Objects作为企业BI平台。 通过收购Inxight，Business Objects扩充了产品线，提供了文本分析功能。且扩展了SaaS服务。 Business Objects的SaaS服务快速增长，客户已经超过了70,000家，使其成为此领域佼佼者。SaaS服务既吸引着新用户，又被Business Objects的老客户作为另一种选择并行使用。 劣势 随着Business Objects被SAP收购，它的技术前瞻性和市场执行力将会改变，这些改变可能会终结它的产品线、销售渠道、支持、客户合约。 虽然Business Objects成功说服大部分客户升级XI版本，但客户抱怨升级过程困难重重、代价高昂。许多进行大型部署的客户抱怨XI版本配置、部署困难，缺乏相关技术支持。 因为产品整合配置困难，加上在所有厂商中，客户对Business Objects技术支持的评价最低，导致在此次魔法四分区中降低了Business Objects执行能力的评分。 根据对客户的调查，OLAP仍被视为Business Objects最无法满足用户需要的功能。 Cognos 优势 Cognos意外地获得了最高比率的企业标准平台评价——超过90%联系过的客户表示会考虑将Cognos作为企业标准BI平台。 Cognos从四年前开始重构它的BI平台，引入新的ReportNet组件，现在它已经受益于新的平台了。随着8.2以及未来8.3版本的发布，Cognos 8改进了以前支持和稳定性的问题。调查中联系到的大部分Cognos客户已经运行最新的版本，升级和配置过程需要花费相当精力，不过很顺利。 当IBM对Cognos收购完成后，可以提升Cognos在WebSphere和Data Stage用户中的市场占有率。而且将显著提升Cognos的数据整合和非结构/文本分析功能，这些功能目前还落后于其它主要竞争者。 随着逐渐合并Applix的TM1 OLAP引擎，Cognos有机会重新管理系统的性能问题，之前Cognos曾放弃了性能的优化技术，而依靠数据库厂商的优化技术。 劣势 事实上，所有的Cognos 8部署都是报表为中心的，Analysis Studio并没有广泛被采用。Cognos必须提升使用OLAP式分析的客户数量，特别使用多大型关系数据库，但也使用具有竞争力的多维OLAP（MOLAP），例如Analysis Services、Essbase、Infocubes的用户。 Cognos的预测分析和数据挖掘功能落后于其他处于Leader分区中的厂商。 Cognos 8 BI的Report和Query studios之间在功能上存在残缺。如果有更多层和弹性化报表功能，客户将能受益于Ad-hoc查询工具，例如为维度创建多个块。 Cognos 8缺乏优秀的缓存机制，用户每次刷新报表，必须查询数据库。Cognos需要增强查询性能。 Cognos的TM1和PowerCubes目前有清晰的使用组合，但还没有明确说明这两种独立的技术在它未来的平台中充当何种角色。   Microsoft 优势 Microsoft的产品定价和Office（包括PerfomancePoint Server）与SQL Server的整合格外吸引基于微软基础构架的企业。产品的打包和定价非常经济，吸引着许多企业。 Microsoft的BI产品吸引着大型Microsoft应用程序开发社区。Microsoft的BI平台提供开发者基础构架、开发工具、工作流、协作功能，这比其他许多竞争者更吸引人注意。 受益于发展直销、服务渠道、市场宣传，Microsoft估计它已有2,000的OEM/ISV伙伴。许多业务部门的终端用户听说Office和SharePoint整合，将可能向他们的IT部门询问产品和相关支持。 根据我们联系到的用户，Microsoft提供的BI软件质量最好，超过半数的用户声称使用和部署过程中没有碰到任何质量问题。这反映了Microsoft对BI的关注，产品线管理团队的努力，和通过内部开发而不是收购的事实。 劣势 Microsoft加入BI市场的时间不长，仍处在追赶的状态。根据用户反映，它的产品仍缺乏元数据管理、报表、仪表盘和Ad-hoc查询功能。不过，Microsoft准备在这个市场持久的发展，Gartner期望它会继续向BI领域投资，以便成为一个强劲的竞争者。 拥有多种应用程序、基础信息构架和开发环境的企业会发现，Microsoft的BI战略很有意思，但会让人发狂，因为难以整合已存信息构架和应用程序。 就算有价格优势，Microsoft将面临着不断提升的竞争压力，因为BI正变成越来越具有战略意义的市场，也因为其他大型厂商的收购行动。   Oracle 优势 尽管在2007年中收购Hyperion前，Oracle的BI产品就已经非常引人注目了——BI平台和分析应用程序（Oracle BI Enterprise Edition [OBIEE] and Oracle Analytic Applications）的组合是一套更好的产品。拥有合理的产品搭配，Oracle可以提供运作和战略BI功能，既有独立的，也有嵌入其他应用程序的垂直或水平布局的BI产品。 基于在大型企业部署的可靠性，客户普遍对OBIEE持正面评价。用户赞赏其工作流和协作功能，特别是超出市场上其他产品的可视化功能。 Essbase OLAP引擎和Hyperion的Microsoft Office整合功能，扩展了Oracle BI的功能。而OBIEE的语义层，弥补了Hyperion BI平台的功能的残缺。 Oracle开放的姿态，称为“热接入整合”意味着它的产品组合将吸引其他厂商使用Oracle Fusion中间件整合BI产品。 劣势 Oracle对其BI产品和产品线的整合与调整在2008年仍将继续。 有强烈的证据表明，Hyperion的用户仍在等待和观望，并没有升级到最新版本——事实上，在所有的用户调查中，Hyperion用户运行最新版本的比率是最低的。Oracle必须特别小心以前Brio的客户流失，在Hyperion被收购以前，这部分用户就已经对Hyperion计划升级到System9所要收取的“增强费”非常不满了。 Oracle需要对其BI产品提供更好的支持。调查中部分用户报告说，得到的技术支持不够完善，Oracle的一线技术专家不够。 SAS 优势 SAS支配着高端分析方案，魔法四分区中没有其他厂商像SAS那样，拥有多种功能的分析工具和高端分析部署数量。 SAS有强力的分析产品打包销售计划，产品不光包括了报表和关键绩效指标（KPI），还有更多的针对专门业务需求的分析工具，比如欺诈侦测。 SAS有强大的品牌，和覆盖全球主要地区的支持体系。 它的Stored Services能够有效地将高级分析功能嵌入到报表、仪表盘和其他应用程序中。 SAS整合JMP提供了数据载入内存分析和非常好的可视化效果，相比传统的SAS用户，能使用更多业务分析功能。不过JMP的界面应该再简化些。 劣势 SAS历来就被认为使用难度大。特别，许多数据处理和高级分析任务需要SAS编程语言，对掌握了这些技能的用户来说这非常有利，但对缺乏相关技术人员的企业来说就成为了技术障碍。 尽管BI Server和Enterprise BI Server已经在上百个企业中部署，但SAS传统的报表和仪表盘工具仍然不为人所熟悉。SAS仍在艰难地努力使它的工具成为企业BI方案的选择之一。 SAS的BI Server仍缺乏关键的特性，包括优秀的Web报表工具、报表中的下拉选择菜单、Cube增量更新。希望2008年中发布的9.2版本将会弥补这些不足。 SAS向来被看作封闭的、只推广自己构架的厂商，它很少开放应用编程接口（API）。直到现在，它仍不鼓励在其他厂商的应用程序中整合自己的分析工具。不过最近与Teradata的合作申明已经迈出了好的一步。 SAS的订阅价格政策只能吸引那些需要永久权限的企业。