为什么会想到来聊下这个话题。
前几天在公司的项目中，开发一个基于 socket.io 的直播 IM 功能。 直播分为两部分，一部分是比较昂贵的 视频推流， 另外一部分是 IM 即时聊天服务。
从这里开始了，我的 socket 开始之路。然后，在后面的小程序的项目中，我们有一项是 联系客服的功能。这里其实是目前的一个 痛点，为什么说是 痛点呢？
其实就是现在 大多数 所谓的 AI 聊天机器人，但是 他们的 大多数的套路其实是这样子的：
现在的 人工聊天机器人，基本上就是 进来给你一系列的选择项。
然后呢？
把 根据这些选择项给你一个 选择。
用户选择以后，再做出对应的反馈。
但是，始终不能做到像 人与人之间的沟通那样方便，聪明。
上面的 一句 但是其实就是 写这篇文章的 主要原因之一。 来，我们尝试着思考一下 如何来基于 socket.io 来做 更好的 人工机器人服务。
如何解决这一问题。让 客服变得更加的 AI
让AI 更加有趣~ 才能是 人工智能的 方向。
下面有一张图片： 大概诠释了本质的想法（或许这点想法 别人早已经实现掉了，但是这就是我目前能够想到了，欢迎补充）：
前后的关联，以及所需要的知识库 和 关联这些知识来支配这些基本功能。
其中还需要 怎样的 能力我就不得而知了， 但是作为一个 研究是 长期项目还是不错的~
就是不知道这篇文章 后面还会不会有 后续的 更新章节。
如果有遇到 新的知识 体系能解决掉这个问题~ 我想还会有新的篇章。