• 风险案例-28期-项目Leader与团队成员缺乏沟通,问题响应度较慢导致团队士气低落,工作效率低


    典型案例:

        A公司某C类项目目前进入开发高峰期,项目组的三个leader预计在项目的实际task投入占比为70%,剩30%工作时间用于指导组员进行作业实施并担当部分管理工作。从项目实施过程中发现Leader对组员提出的问题响应较慢,问题票回复速度不及时,且遗留问题较多,平时组织会议也较少,沟通更是少之又少,此种情况造成项目组整体团队士气低落、工作效率低下、影响项目整体进度。

     

    风险的概述:

        项目Leader与团队成员缺乏沟通,问题响应度较慢导致团队士气低落,工作效率低。

     

    推荐处置措施如下:

    预防建议:

    1、立项初期制定完善沟通计划与项目组会议计划,并要求项目组严格按照计划实施。

    2、 立项初期制定完善的问题票对应流程,并要求项目组PPQA依据流程实施并监控。

    3、项目经理在项目启动会议上应明确leader的工作职责和范畴,灌输工作优先级的理念。

     

    减缓建议:

    1、项目执行过程中,项目经理应定期监控执行情况,对异常情况应及时发现并纠正。可采取例会方式,或有针对性的沟通。

    2、定期组织项目活动,拉近项目组成员之间的距离,进团队成员融洽沟通。

     

    补救建议:

    1、项目经理发现leader的项目执行情况,识别具体的原因,针对原因明确解决措施。例如:Leader管理能力问题?态度问题?对于能力不足的Leader,根据不足给予相应指导并监控后继改进过程。对于改进不理想的,或从根本上不愿意接受Leader工作及职责的人员考虑进行人员更换或职责转换,使其发挥长处。

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