Jira与Confluence集成、授权信息查看和问题汇总

上一篇文章详细阐述了jira和confluence的安装部署和相关配置的操作记录，也介绍了两者之间其中一种集成方式；下面介绍另外的集成方式。

安装部署jira和confluence的顺序是，先安装jira、再安装confluence，在安装confluence的过程中去对接jira，既confluence用户目录会主动同步jira的用户目录。这样只需要在jira中创建账号就会自动同步进confluence中。

1、jira与confluence对接操作记录

下面以图例方式展示：

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如果是先安装的confluence，并且在"配置用户管理"中选择的是"在Confluence中管理用户和组"，那么后续向跟jira对接的操作方法如下：
1）jira和confluence最好设置相同的管理员账号和密码
2）登录confluence管理员账号下，依次点击右上角的"用户管理"->点击左侧最下面的"管理"中的"应用程序链接"->"创建新链接"，然后添加jira的url地址，根据提示进行添加配置即可（提示中会跳到jira界面里，相继添加confluence的地址）
3）左上角jira和confluence对接的标题名称可以自定义，Jira在"系统"->"一般配置"->编辑"标题";Confluence在"一般配置"->编辑"标题"
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1）在jira里创建的用户，会主动给用户发送一封邮件，点击邮件可以重置密码。使用该用户登录后，点击左上角图标，切换到confluence后进行该用户的界面
设置，这样该用户才能载入到confluence用户目录下。
2）在jira里创建和删除用户，默认confluence同步是需要一段时间的。如果用户同步不及时，可以手动同步，即点击"用户目录"->"同步"，即手动同步用户目录即可！（删除用户最后先在jira里删除，然后Confluence同步用户）

 

注意：一般来说，用户创建（建议使用"邀请用户"的方式创建用户）的规则：
1）如果jira和Confluence都需要创建用户，就先在jira上创建用户，然后Confluence同步。
2）如果只需要Confluence账号，不需要jira账号。那么就在Confluence上"邀请用户"注册账号，然后同步到jira上的账号默认不能登录，需要将用户添加到jira的相关用户组内才能够登录。

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confluence和jira的用户目录同步方式：
根据以上部署可知，confluence和jira的用户同步是单方向的，及confluence同步jira的用户，但是jira不能同步confluence用户！
在配置用户目录同步时，点击"添加目录"，发现只有三种同步方式：
1）添加Crowd服务器，可以实现jira和confluence用户目录双向同步；
2）添加LDAP服务器，可以实现jira和confluence用户目录双向同步；
3）添加Jira服务器，只能实现confluence同步jira用户目录，即单向同步。

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2、查看破解后jira和confluence的到期日期

1）查看jira的到期时间。如下可知，jira到期时间是2033年2月8号

 

 2）查看Confluence的到期时间。如下可知，Confluence离到期时间还有957个月零7天20小时

===== confluence上开通用户，使该用户只具有某一个或几个项目空间的操作权限 =====

方法：
1）正常开通用户，比如A用户。
2）创建一个用户组，比如test用户组（默认是空的）。
3）点击右上角设置图标里的"用户管理"->"站点管理"->"用户"->"全局权限"，然后编辑test组权限（设置"个人空间"、"创建空间"两个权限即可，
   "站点管理"和"系统管理员"权限看情况是否设置）
4）编辑A用户，将A用户所属的组设置为test。注意：千万不要设置为confluence-users组，否则就对所有的项目空间都具有权限。
5）假设使A用户仅仅只具有eason项目的操作权限。则打开eason名称的目录空间，点击左下角的"空间管理"->"权限"，在右边的"用户"区域(或者"组"区域)点击
  "编辑权限"，将A用户(或者test组)添加进去，并设置权限(比如只设置"查看"权限)即可。
6）如果是一个用户针对多个项目空间的权限，就依次在这些项目空间的"空间管理"->"权限"里设置，如上第4步操作即可。
   
如上操作后，A用户登录confluence就只有所设置的空间的权限了。

jira跟confluence不一样，它只有角色权限，针对组进行设置的，不针对个人。jira权限设置："系统"->"安全"->"全局权限"

3、jira和confluence常见问题解决办法阐述
3.1、jira/confluence访问界面出现"您可以临时访问管理功能。如果不再需要，请 取消访问。更多信息, 请查看 相关文档”

如何取消？
1）需要在JIRA的Home文件夹里手工创建一个文件：jira-config.properties，文件里面写一句话jira.websudo.is.disabled=true
2）重启JIRA服务即可
 
具体操作：
a）查询jira服务的家目录
[root@jira-wiki ~]# cat /opt/jira/atlassian-jira-6.3.6-standalone/atlassian-jira/WEB-INF/classes/jira-application.properties 
# Do not modify this file unless instructed. It is here to store the location of the JIRA home directory only and is typically written to by the installer.
jira.home =/opt/jirahome 
 
如上可以得知，jira服务的家目录是/opt/jirahome
 
b）在jira家目录下添加文件
[root@jira-wiki ~]# cd /var/atlassian/application-data/jira
[root@jira-wiki jira]# touch jira-config.properties
[root@jira-wiki jira]# vim jira-config.properties
jira.websudo.is.disabled=true
[root@jira-wiki jira]# chown jira.jira jira-config.properties  //此处授权看安装部署jira时的授权，保持一致即可。
 
c）重启jira
[root@jira-wiki jira]# /opt/jira/atlassian-jira-6.3.6-standalone/bin/stop-jira.sh
[root@jira-wiki jira]# /opt/jira/atlassian-jira-6.3.6-standalone/bin/startup.sh

3.2、jira和confluence调整为域名访问的操作记录　　

如之前的安装文档，jira和confluence安装后都是通过ip+port进行访问以及关联，后面调整为域名访问，修改记录如下：
1）在前面架设一个LB层，通过域名访问代替ip+port访问，然后将域名解析到LB的ip上即可。例如：
   http://jira.eason.com 代替http://172.16.50.99:8080
   http://wiki.eason.com 代替http://172.16.50.99:8090
2）访问http://wiki.eason.com，在右上角
   a）点击"一般配置"，将"服务器主页URL"由http://172.16.50.99:8090修改为http://wiki.eason.com；
   b）点击"配置应用程序链接",将对应的ip的url修改为域名的url；
   c）点击"应用程序导航器",发现confluence对应的url已经变成wiki域名了，此时jira的链接还是ip+port方式，
      接着进行添加操作，将jira的域名方式添加进去，然后将之前的ip+port方式的链接拉到最下面。（这个配置
      涉及到从confluence界面的左上角切换到jira后显示的地址信息）
3）访问http://jira.eason.com，在右上角
   a）点击点击"一般配置"，将"服务器主页URL"由http://172.16.50.99:8080修改为http://jira.eason.com；
   b）点击"应用程序"->"应用程序链接",将对应的ip的url修改为域名的url；
   c）点击"应用程序导航器",将对应的ip的url修改为域名的url；

3.3、jira账号创建项目的权限　　

默认创建的jira账号是没有创建jira项目的权限的，如果想让一个jira账号拥有创建项目的权限，正确做法如下：
1）创建一个组,比如叫jira-project
2）点击右上角的"系统"->"安全"->"全局配置",然后将所创建的组jira-project设置为"JIRA 管理员"，注意是
  "JIRA 管理员"，而不是"JIRA 系统管理员"
3）然后将用户拉到jira-project组内即可！

3.4、confluence和jira的备份和恢复　　

confluence的自动备份：
数据备份目录：/var/atlassian/application-data/confluence/backups           //（"站点管理"->"每日备份管理"）
附件备份目录：/var/atlassian/application-data/confluence/attachments       //（"站点管理"->"附件存储"）
 
confluence备份与还原 （"站点管理"->"管理"->"备份与还原"）
 
可以根据界面里提示进行数据恢复
如果从confluence主目录中由备份和恢复
备份必须复制至/var/atlassian/application-data/confluence/restore目录中。 如果备份文件很大，推荐这种方式
 
----------------------------------------------------------------
 
jira的自动备份
数据备份目录： /opt/jirahome/export     //（"系统"->"导入导出"->"备份系统"）
附件所在目录：/opt/jirahome/data/attachments    //这个需要手动备份
 
jira的数据恢复：   （"系统"->"导入导出"->"恢复系统"）

3.5、confluence管理员admin账号密码忘记的处理办法　　

1）登录mysql，查看admin账号情况,记下admin管理员的id号
[root@jira-wiki ~]# mysql -p123456
......
mysql> use confluence;
Reading table information for completion of table and column names
You can turn off this feature to get a quicker startup with -A

Database changed
mysql> select id,user_name,credential from cwd_user;
+--------+-----------+---------------------------------------------------------------------------+
| id     | user_name | credential                                                                |
+--------+-----------+---------------------------------------------------------------------------+
| 229377 | admin     | {PKCS5S2}tlWAcMgBdam9NCC/h7Q6WuFAVH2BwJ4iSfUZk8KjCY/+5lOxk9t8OWVeHih/yG0T |
| 229378 | eason     | {PKCS5S2}SE2+ylWD6taZwttCtEs/Bn91V535gTOO+MZDzCbxpAdWxjhb05GwDjOMvFiQT61b |
| 229379 | admin     | nopass                                                                    |
| 229381 | test      | X                                                                         |
+--------+-----------+---------------------------------------------------------------------------+
4 rows in set (0.00 sec)

mysql> update cwd_user set credential =  '{PKCS5S2}SE2+ylWD6taZwttCtEs/Bn91V535gTOO+MZDzCbxpAdWxjhb05GwDjOMvFiQT61b'  where id=229377; 
Query OK, 1 row affected (0.03 sec)
Rows matched: 1  Changed: 1  Warnings: 0
 
2）根据admin的id号进行update更新密码。如果你的密码是{PKCS5S2}前缀开头的，则用下面这个sql:
我们将admin账号密码修改为已知的eason账号的密码；"eason@123"（下面的密码就是eason@123的密文）
MariaDB [confluence]> update cwd_user set credential =  '{PKCS5S2}SE2+ylWD6taZwttCtEs/Bn91V535gTOO+MZDzCbxpAdWxjhb05GwDjOMvFiQT61b'  where id=229377; 
Query OK, 0 rows affected (0.057 sec)
Rows matched: 1  Changed: 0  Warnings: 0
 
mysql> select id,user_name,credential from cwd_user;
+--------+-----------+---------------------------------------------------------------------------+
| id     | user_name | credential                                                                |
+--------+-----------+---------------------------------------------------------------------------+
| 229377 | admin     | {PKCS5S2}SE2+ylWD6taZwttCtEs/Bn91V535gTOO+MZDzCbxpAdWxjhb05GwDjOMvFiQT61b |
| 229378 | eason     | {PKCS5S2}SE2+ylWD6taZwttCtEs/Bn91V535gTOO+MZDzCbxpAdWxjhb05GwDjOMvFiQT61b |
| 229379 | admin     | nopass                                                                    |
| 229381 | test      | X                                                                         |
+--------+-----------+---------------------------------------------------------------------------+
4 rows in set (0.00 sec)

mysql> flush privileges;
Query OK, 0 rows affected (0.09 sec)

3）然后使用更新后的新密码eason@123登录admin账号，在confluence界面里进行密码重置。

3.6、confluence导出PDF格式文件不显示中文解决办法

由于confluence导出PDF格式文件需要应用字体文件，下载字体文件在confluence管理员界面安装即可。
从本机c盘->Windows-Fonts文件夹里复制simkai字体文件到桌面，然后使用管理员账号登陆confluence，找到"PDF导出语言支持"选择，
选择本机桌面的simkai字体文件进行安装即可。安装后，导出的pdf文件里的中文就能正常显示了。

3.7、离职人员的jira/confluence账号销毁

员工离职时是不能直接在jira/confluence里删除他们账号的,因为这些账号关联了对应项目,除非修改为其他账号的关联关系, 否则不能直接删除. 但是可以禁用这些账号. 

可行的处理方法: 
1) 管理员账号登录jira, 点右上角的"设置"->"用户管理"->"用户",直接搜索离职人员的对应账号, 点击后面的"编辑", 将"活跃"前面方框里的对勾去掉, 即改为了"不活跃"状态, 这样该用户就登录不了jira了! 然后使用管理员账号登录confluence, 点击右上角的"设置"->"用户管理"->"用户目录"->"同步". 然后在"用户"里搜索离职人员账号,发现账号上被标记了"无效",即登录不了confluence了!

2) 如果离职的人员是jira上某些项目关联负责人, 则也是无法设置为"不活跃"的, 即无法注释"编辑"->"活跃", 此时的做法是:
将此账号从它之前所有所在的组内撤出来, 即确保它在jira/confluence下不属于任何组, 这样它登录后就没有任何权限了.

3.8、Confluence应用程序的问题梳理　　

3.8.1、问题一：JVM 堆内存溢出，导致confluence访问慢或程序直接跑死问题
查看/opt/atlassian/confluence/logs/catalina.out日志，报错信息为：
java.lang.OutOfMemoryError: Direct buffer memory
 
解决办法：增大JVM内存，做法如下：
在bin/catalina.sh脚本文件里添加下面一行内容，具体内存增加到多少，要根据自己服务器的实际内存来考虑（比如我的机器是128G，这里我调整到24G）
[root@jira-wiki ~]# vim /opt/atlassian/confluence/bin/catalina.sh    
......
JAVA_OPTS='-Xms20480m -Xmx20480m -XX:PermSize=10240M -XX:MaxNewSize=10240m -XX:MaxPermSize=5120m'   //将此行加入配置中
 
[root@jira-wiki ~]# /opt/atlassian/confluence/bin/stop-confluence.sh
[root@jira-wiki ~]# /opt/atlassian/confluence/bin/start-confluence.sh

3.8.2、问题二：confluence正常启动，8090端口也顺利起来了，但是confluence访问报错404！
[root@jira-wiki ~]# tail -f /opt/atlassian/confluence/logs/catalina.out
........
11-Jan-2018 09:10:46.527 SEVERE [http-nio-8090-exec-6] org.springframework.web.socket.sockjs.client.SockJsClient.doHandshake Initial SockJS "Info" request to server failed,
url=ws://127.0.0.1:8091/synchrony/sockjs/v1org.springframework.web.client.ResourceAccessException: I/O error on GET request for "http://127.0.0.1:8091/synchrony/sockjs/v1/info":
Connection refused (Connection refused); nested exception is java.net.ConnectException: Connection refused (Connection refused)
        at org.springframework.web.client.RestTemplate.doExecute(RestTemplate.java:607)
        at org.springframework.web.client.RestTemplate.execute(RestTemplate.java:572)
        at org.springframework.web.socket.sockjs.client.RestTemplateXhrTransport.executeInfoRequestInternal(RestTemplateXhrTransport.java:138)
        at org.springframework.web.socket.sockjs.client.AbstractXhrTransport.executeInfoRequest(AbstractXhrTransport.java:153)
        at org.springframework.web.socket.sockjs.client.SockJsClient.getServerInfo(SockJsClient.java:286)
        at org.springframework.web.socket.sockjs.client.SockJsClient.doHandshake(SockJsClient.java:254)
        at org.springframework.web.socket.sockjs.client.SockJsClient.doHandshake(SockJsClient.java:236)
        at com.atlassian.synchrony.proxy.websocket.WebSocketProxy.afterConnectionEstablished(WebSocketProxy.java:49)
        at org.springframework.web.socket.handler.PerConnectionWebSocketHandler.afterConnectionEstablished(PerConnectionWebSocketHandler.java:81)
 
特别注意：
confluence和jira的日志不只是只在/opt/atlassian/confluence/logs和/opt/atlassian/jira/logs下面，有时只根据这里面的日志是看不到具体报错的！
还需要去confluence和jira服务的家目录/var/atlassian/application-data（默认就是这个路径）下面查看日志，可以通过这里面的日志信息进行排错。
日志分别为/var/atlassian/application-data/jira/log/atlassian-jira.log和/var/atlassian/application-data/confluence/logs/atlassian-confluence.log
以上报错查看confluence日志如下
[root@jira-wiki ~]# tail -f /var/atlassian/application-data/confluence/logs/atlassian-confluence.log
......
org.springframework.beans.factory.BeanCreationException: Error creating bean with name 'hostComponentProvider': Injection of autowired dependencies failed; nested exception is
org.springframework.beans.factory.BeanCreationException: Could not autowire method: public void com.atlassian.plugin.spring.SpringHostComponentProviderFactoryBean.setSpringHos
tComponentProviderConfig(com.atlassian.plugin.spring.SpringHostComponentProviderConfig); nested exception is org.springframework.beans.factory.BeanCreationException: Error cre
ating bean with name 'bundledPluginLoader' defined in class path resource [services/pluginServiceContext.xml]: Cannot resolve reference to bean 'osgiPluginFactory' while setting
constructor argument with key [1]; nested exception is org.springframework.beans.factory.BeanCreationException: Error creating bean with name 'osgiPluginFactory' defined in class
path resource [services/pluginServiceContext.xml]: Cannot resolve reference to bean 'osgiPersistentCache' while setting constructor argument; nested exception is org.springframework.
beans.factory.BeanCreationException: Error creating bean with name 'osgiPersistentCache': FactoryBean threw exception on object creation; nested exception is com.atlassian.plugin.osgi.
container.OsgiContainerException: Unable to clean the cache directory: /var/atlassian/application-data/confluence/plugins-osgi-cache/felix
 
通过上面的日志错误信息可知，是由于cache缓存目录的权限不对造成的：
[root@jira-wiki ~]# ll -d /var/atlassian/application-data/confluence/plugins-osgi-cache
drwxr-xr-x 5 root root 4096 Nov  9 10:54 /var/atlassian/application-data/confluence/plugins-osgi-cache
 
plugins-osgi-cache目前权限是root，confluence程序权限是confluence，所以不能创建缓存数据。将其权限修改为confluence即可！
建议可以将/var/atlassian/application-data/confluence下的目录权限全部修改为confluence.confluence。
[root@jira-wiki ~]# chown -R confluence.confluence /var/atlassian/application-data/confluence/plugins-osgi-cache
[root@jira-wiki ~]# ll -d /var/atlassian/application-data/confluence/plugins-osgi-cache
drwxr-xr-x 5 confluence confluence 4096 Nov  9 10:54 /var/atlassian/application-data/confluence/plugins-osgi-cache
 
如上修改后，访问confluence就正常了（可以不用重启confluence）

3.8.3、问题三：
confluence登陆后，上传附件报错：Could not upload the file to Confluence. The server may be unavailable
 
查看日志：
[root@jira-wiki ~]# tail -f /var/atlassian/application-data/confluence/logs/atlassian-confluence.log
......
javax.servlet.jsp.jspException: java.lang.RuntimeException: Error creating temp file in folder: /var/atlassian/application-data/confluence/attachments/ver003/21/87/4587521/92/247/3997842/5144597
javax.servlet.error.exception: java.lang.RuntimeException: Error creating temp file in folder: /var/atlassian/application-data/confluence/attachments/ver003/21/87/4587521/92/247/3997842/5144597
 
由此可以看出，附件不能上传的原因是由于权限问题导致的，解决如下：
[root@jira-wiki ~]# ll -d /var/atlassian/application-data/confluence/attachments/ver003/
drwxr-xr-x 11 root root 4096 Jan  9 09:14 /var/atlassian/application-data/confluence/attachments/ver003/
[root@jira-wiki ~]# chown -R confluence.confluence /var/atlassian/application-data/confluence/attachments
[root@jira-wiki ~]# ll -d /var/atlassian/application-data/confluence/attachments/ver003/
drwxr-xr-x 11 confluence confluence 4096 Jan  9 09:14 /var/atlassian/application-data/confluence/attachments/ver003/　

---------------------------------------------书山有路勤为径，学海无涯苦作舟--------------------------------------------------------