上传App Store 被拒问题及解决方案总结

最近公司比较忙,一直忙着写代码做新的应用,一连上线了几个应用,我们也是忙得焦头烂额的,都没时间做总结,今天趁APP审核期间,总结一下近期上传App Store遇到的一些问题和解决方法,以便以后查阅.

一.有关IPV6的审核被拒

苹果的IPV6未通知.其实是有多种原因的.
据目前我碰到过ipv6有问题的有四五种.说一下我的几个原因和一些解决方法
到目前为止,所有APP全部上架.

1,如果你的账号不能登录,提供的测试账号不存在,或是密码错误等情况.苹果会认为是ipv6问题
答: 具体要看截图,苹果提供是什么的截图,我们也遇到过这样的情况,给的测试账号输出了一个字,导至苹果登录不了.被拒说是IPV6

2,如果你的某个页面打开空白,或是加载失败,或是打不开,苹果也会认为是IPV6原因
其实这可能是网络加载慢的原因,毕竟国外打开国内网站,肯定有延时,这样也会导致加载失败
我这边遇到过:APP限制6秒内请求没返回数据就报:请求失败",这样被苹果遇到了,给我说是IPV6原因
然后我们又将请求时间加长到15秒,通过了

3,另外还有一款原因,也是说IPV6,我们将服务器配置IPV6支持
解决方法:用Mac电脑开一个IPV6的共享WiFi出来,用手机连接这个WiFi做测试,没问题了之后,拍一个简短的视频说明这个过程,上上传app是把这个视频作为附件一并上传,并在备注中做说明:本app只服务于中国用户并且支持ipv6,详情见附件.这样APP什么也没改,通过了.

二.PLA1.2被拒

经过了好几次的上传终于才通过,在网上查阅了相关资料一个一个的都做了改变才通过了

在itune connect 里面 技术支持网址填写必须是和自己的产品有关的网页,最好是公司官网关于该产品的介绍,表明产品是我公司开发的

然后在上传时,填写备注:某App是我公司自主开发的关于...的应用.

三.因为app中的某些设置 官方搞不清楚是做什么用的。

大概意思是搞不清楚此app中的一些功能什么的。看了之后 直接用中文回复就可以了。回复之后 再去点击提交审核。

• Information Needed
  
  We began the review of your app but aren't able to continue because we need additional information about your app.
  
  At your earliest opportunity, please review the following question(s) and provide as much detailed information as you can. The more information you can provide upfront, the sooner we can complete your review.
  
  - Does your app access any paid digital content or services?
  - What are the paid digital content or services, and what are the costs?
  - Who pays for the digital content or services?
  - Where do they pay, and what’s the payment method?
  - If users create an account to use your app, are there fees involved?
  
  Once you reply to this message in Resolution Center with the requested information, we can proceed with your review.

针对这个问题我就是回答了他的一些问题重新上传就OK了

介于元数据被拒绝问题，我司作以下说明。
1.本app没有访问任何付费的数字内容或服务；
2.本app给自己公司业务员自己使用，使用本app没有任何费用。
3.本app和中国xxx合作，旨在解决xxx的xxx问题，本app的使用者不会支付任何费用。
请予重新审核为谢。

用英文回复的如下:

过几天的等候时间,这个问题就通过审核了

目前这几个应用出现了以上这些问题,以后在遇到被拒问题持续更新.....