医院院长的品牌电脑坏了,拿到一个品牌修理店去修。
门卫说,请先办一个ABC银行的卡,里面必须不少于500元,
院长奇怪的问,我有工商卡,不行吗?
门卫说我们只和ABC银行联网,别的一概不认,我这里就可以办。
行长只得花30元办了一个ABC卡,往里输了500元。
门卫微笑着说:现在你可以刷卡,交30元排队费。
医院院长: “为什么排队还要先交费”?
门卫恶狠狠地说:“我们修理店的制度就是这样,到你们医院看病,那次不是先交挂号费?”
医院院长无话可说,只好交了30元。拿了一个排队的号。
好容易轮到自己,把电脑给接待人员看,
修理店接待人员问:“你好,请问你的电脑出了什么问题?”
医院院长:“就是没有反应了,声音图像都没了。”
修理店接待人员:“看来你的电脑是内部出了问题,那你要看内科,再请问你要让工程师修理,还是高级工程师修理?”
医院院长瞪大了眼睛问:“有什么区别吗?”
修理店接待人员:“修理费是工程师加收20元,高级工程师要加收50元。”
医院院长:“不就是修电脑吗?修好就可以了,我管他什么工程师还是高级工程师”?
修理店接待人员:“那可大不一样的,高级工程师水平高,什么疑难问题的电脑都能修理好,修好的返修率也明显低于一一般工程师,但是修理费相对高一点,所以这个由顾客您自己选择,你们医院专家号和普通号不是也有差别吗?”
医院院长无语。说:“我的电脑虽然不算疑难杂症,但还是请明白人看看吧,就请高级工程师好了”。
修理店接待人员: “那好,加50元,请你先交200元修理押金费”。
医院院长: “为什么还没修理就要先交费”?
修理店接待人员: “我们修理店的制度就是这样,你们医院不是住院之前都要交押金的吗”?
医院院长无话可说,只好又刷了200元,将电脑抱进修理间,
来到了高级工程师的工作间。高级工程师就是不一样,非常仔细问了一下电脑的情况,用电脑打印了三个付费单请医院院长去计价交费:
一、万用表测量费20元;
二、示波器测量费50元;
三、扫频仪费80元。
医院院长惊问:“为什么要顾客出这个测试费,这不是方便你们修理工程师的吗?”
高级工程师说:“没错,我们的工程师以前都是靠“望、闻、问、切、听”,凭经验修理,可是现在科学发达了,什么仪器都有了,修理时做了测试会比较准确,也能测试出目前暂时还没有显现的故障出来。而且,我们买这些仪器仪表要花费大量资金,所以我们要收一些合理的费用。你的还好,没有用到更多仪器,上次一个客户送一个电器,我们用了网络分析仪测试天线抗阻,测试费就是150元,人家不也是痛快的测了?
您放心,我们会尽量替顾客着想,尽量少一些测试,为顾客省钱。当然你也可以坚持不测试,但我们修理时,可能会判断错误将好的零件换掉,给顾客造成不必要的费用。也可能因为故障原因不明确而修不好你的电器,最后耽误你的时间。”
医院院长只好刷卡,先交了150元测试费。 高级工程师经过测试,立刻发现是一个二极管烧了。
高级工程师问:“您是打算用国内的二极管还是进口的二极管?”
院长问:“有什么区别吗?”
高级工程师说:“哦,国内的便宜,2元一个,可能用的时间短,可以报销,国外的贵,200元一个,可能用的时间长,但不能报销。”
院长听了心中暗喜,才2元钱,说:“就用国内的。”
高级工程师把电烙铁加热,花几分钟,换了个二元钱的国产二极管修好了电脑,同时用打印机打出一张电脑的电路线路图,在图上注明了故障地方。
高级工程师把打印好的线路图塞到院长手中后,开了一张缴费单,叫医院院长去交8元打印费。院长不解的问:“打印费也要我出啊?”“是的,这是店里的规定,打印费由顾客出,那张图不是给你了吗?”“可我看不懂啊,要这张图干啥?”“你们医院给病人做B超,打印的绘图病人也看不懂啊,不照样是病人出钱吗”?
医院院长无语,只好去刷卡交钱。
最后,工程师对院长说,我们店实行电脑管理,请你去提货柜台提货。
提货柜台打了一个修理清单给医院院长交费。
只见缴费单上写着:
“据物价局规定 ,我店实行分项收费,
做到使顾客明明白白消费。你本次修理收费如下:
35W白光牌电烙铁使用费(拆焊各1次):10元;
一次性烙铁头清洁棉: 2元;
吸枪使用费1次:5元;
φ0.8环保锡丝10g :5元;
2N1234二极管1个 :2元;
剪二极管管脚斜口钳使用费:5元;
焊接后清洗焊盘洗板水费:5元;
拆焊二极管、清洗焊盘等人工费: 20元;
合计:54元”。
另外,为了您的电脑正常使用,我们特地给你的电脑配备了散热电风扇和专用擦拭荧屏的麂皮,原价300元,优惠200元,只收100元,为了下次修理合作愉快,建议您还是收下。
医院院长看了差点晕倒。
办卡30元
排队30元
高级工程师50元
测试费150元
修理54元
打印费8元
专用配件100元
医院院长的电脑修理费共花了422元钱,只换了一个价值二元的二极管。
此文绝不是讽刺医院院长和电脑工程师。