一、分析目的
某朋友今年大学本科毕业，希望到发达地区进入互联网发展，推荐从事用户运营工作。为了更好的让其了解该岗位的现状及能力要求，特此分析。
二、数据来源
为了保证数据分析达到预期效果，数据主要从招聘网站上采集。目前主流招聘网站有智联招聘、拉勾网、汇博人才等，那么如何选择相对最合适的招聘网站呢？首先从百度指数了解主流招聘网站人群画像数据。
- 招聘网站人群画像
图一：汇博人才
典型的区域性招聘网站，主要在重庆、武汉、成都等地区使用较多
图二：拉勾网
主要分布在北京、上海、深圳、杭州、广州等一线发达地区
图三：智联招聘
主要分布在北京、上海、深圳、杭州、广州等一线发达地区
——汇博人才是典型的区域性招聘网站，主要在重庆、武汉、成都等地区使用较多
——拉勾网和智联招聘求职人员分布基本一致，集中分布在北京、上海、深圳、杭州、广州等一线发达地区
- 招聘网站Slogan
——从Slogan来看，智联招聘大而全，而拉勾网属于互联网垂直领域招聘网站，最终选择拉勾网作为数据来源，展开对互联网用户运营岗位的分析
三、利用python爬取拉勾网数据
抓取了拉勾网“用户运营”搜索结果中的招聘城市、行业、福利待遇、公司规模、标签、超链接、岗位名称、薪资水平、学历要求、工作年限等字段数据。
图五：python部分抓取脚本
图六：python抓取结果截图
——抓取结果大小合计71KB，450条数据，数据比较少。所以直接在excel中完成分析
四、数据清洗
岗位名称精确匹配“用户运营”。清洗之后，其中招聘岗位为“用户运营”有效数据354条，下面利用第一步抓取结果中的超链接抓取岗位描述数据。
图七：抓取职位描述信息
——大小为317KB，报错条数49条，有效数据条数305，占比86.16%。已经具备较为丰富的样本，可以忽略掉报错。
图八：职位描述信息结果部分展示
五、数据分析
- 移动互联网、电子商务、金融对用户运营需求大
——移动互联网（41.99%）、电子商务（19.07%）、金融（1.75%）对用户运营需求大
- 用户运营需求主要集中在发达地区
——用户运营需求主要集中在发达地区（北京、上海、广州、深圳、杭州）。基于此，以下分析主要以北京、上海、广州、深圳、杭州的招聘信息为主进一步分析
- 用户运营岗位72.16%的公司要求本科学历
——用户运营岗位72.16%的公司要求本科学历；有19.78的公司仅要求大专学历
- 工作年限与薪资水平关系
注：薪资取中间值
——1年以下工作经验，薪资6k以下占比52.83%；6-10k占比41.51%。在该阶段个人能力起到重要作用
——1-3年工作经验，薪资6-10k占比48.89%；10-16k占比34.81%
——3-5年工作经验，薪资10-16k占比47.92%；部分企业对能力优秀者开价能到20k以上且占比21.88%，凸显用户运营的重要性
——5年以上工作经验，已成为用户运营专家或管理人员，薪资开价20k以上占比63.16%。最低起薪基本在10k以上
- 构建用户运营工作内容及能力模型
注：利用python的jieba库进行职位描述的词汇切割，并利用wordcloud、matplotlib绘制词云。
1、工作目的：
——用户运营以用户为中心。通过对用户需求、反馈、行为、心理等各方面的研究，不断提升用户留存、活跃、转化
2、驱动力：
——以数据驱动用户运营
3、运营策略或手段：
——利用数据分析，制定用户画像、用户群分、建立用户成长体系等运营手段或策略，推动用户精细化运营
4、能力要求：
——数据分析能力、活动运营能力、制定用户运营方案及策略的能力、沟通能力、团队协作能力、学习能力、抗压能力、责任心、执行力、逻辑思维能力等。同时也有一定的经验要求，经验是用户运营一笔宝贵的财富。
六、总结
1、“用户运营”是以用户为中心，通过数据驱动用户需求、反馈、行为等各方面的研究，构建用户画像、建立用户群分、用户成长体系等运营策略，推动精细化运营，不断提升用户留存、活跃、转化的过程。
2、在能力上要求，具备较强的数据分析能力、活动运营能力、制定用户运营策略的能力，同时还需要具备较好的沟通能力、团队协作、抗压、学习、执行力等。
3、用户运营需求集中在发达地区，移动互联网、电子商务、金融行业对其需求较大，较多公司要求本科学历。应届毕业生薪资大致在6-10k，其中个人能力较强者能达到10k。 工作年限对薪资增长会起到帮助作用，经验是用户运营的一笔宝贵财富。