问题陈述（Problem Statement）
近年来，随着Internet的迅速崛起，电子商务逐渐流行起来，越来越多的商家为了揽收更多客源便在网上搭建起了电子商城。较于传统的实体店，电子商城不受地理位置以及店面大小的影响，能通过网络面向更多的客户以及可以通过快递将货品投递给客户，减少了人力物力的同时还能增加销售额，因此电子商城平台的发展越来越迅速，利用网上购物在社会上也越来越普遍。
系统满足以下需求：
1.顾客和商家需要注册账号才能使用购物或者开店功能。用户和商家注册账号时需要输入手机号或邮箱作为身份证明。
2.顾客登录系统后，可以搜索自己想要的商品类别或者在主页面选择商品并加入购物车中，在购物车中结算后，系统会及时与商家交互并返回商品的订单信息。
3.商家登录系统后，可以在自己的店铺中添加所卖商品同时可以修改商品的信息，商家会生成订单信息并返回给客户。
4. 顾客查询订单、评价商品
顾客可以查询订单，可以申请退货。顾客收到商品之后可以对商品进行评价。
在线购物系统词汇表
1. 简介
本文档用于定义特定于问题域的术语，解释术语，这些术语对于用例描述或其他项目文档的读者来说可能是不熟悉的。通常，此文档可以用作非正式的数据字典，捕获数据定义，以便用例描述和其他项目文档能够专注于系统必须如何处理这些信息。
2. 定义
词汇表包含在线购物系统中关键概念的工作定义。
2.1 顾客
在本系统中注册、登录，并且可能在本系统购买商品的对象。
2.2 商家
商家是在线销售商品的对象，可以上架下架商品，可以调整商品价格，可以查看订单信息。
2.3 账号
顾客登录本系统的唯一标识，在本系统中用手机号或邮箱号作为注册、登录账号。
2.4 商品
商家上传到平台网店的实物信息或者虚拟货物。
2.5 商品信息
商品信息是对商品的详细说明，包括商品的价格和折扣、商品的规格、商品适用范围或者使用方法等详细信息。
2.6 购物车
购物车用来给顾客存储商品，顾客可以通过对购物车的操作来满足自己对商品的管理需求。在购物车中，顾客可以修改商品数量、删除商品等等。
2.7 订单信息
订单信息包括订单上的商品种类、商品数量、订单号、送达地址、联系方式等等。
2.8 商品评价
商品的评价指的是顾客收到商品之后，通过使用对比商品之后，对自己主观感受的表达，同时评价的内容有助于帮助其他顾客更好了解商品。