有很多商家觉得很委屈:我的商品再好,价格再低,也抵不住快递出问题导致买家给差评。。。
我只要在规定时间内把东西发出去就好了,至于在路上坏了还是慢了,都是快递公司的原因,怎么能怪到我头上呢?
但是,买家还真就怪到我头上了,因为不管是哪方面的原因,买家始终都是和我对接的,出现任何问题都只能找我协商,一个不小心就要挨一个差评。
所以不能把包裹交给快递公司就完事了,我们要积极主动的跟进包裹的物流情况。
小智打单提供的物流查询和预警功能,就是帮助商家主动跟进物流情况的。 设置好预警规则,关注微信公众号,就可以从微信里接受实时的物流预警消息了。