第13章
如何编写测试用例？
答：1.系统页面必须与照设计文档一致.测试时须检查的地方有:各页面的列名,提示信息等文字描述是否存在错别字.列宽长度是否合适,能否完全显示输入信息.(注意:页面如出现有变量, 则须对这些变更的正确性进行验证)
2.测试基础信息录入，必填项必须测试数据录入范围，保证所有的信息能够有效的录入系统。可采用临界值测试法
3.测试与业务有关的功能，必须包证输入金额，日期格式正确，金额方向正确,。可采用先做业务，后做查询的方法验证
4.测试查询功能时必须保证录入查询条件即可查出相应的正确结果.
5.流程测试应保证流程流向能按设计的流程图走,如一个流程结束后才能出下个流程,这时应保证上个流程结束后才能出下个流程,而且上个流程的任务必须是结束状态.测试方法可以 用列举法,把所有的情况列举出来后逐步测试.
6.对有可能引起纠纷的业务须重点测试,维护中心形象.(如:余额查询,个人明细查询结息等业务)
7.测试系统性能时应该制定性能测试计划,出具性能测试报告.
第14章
软件的质量包括哪些方面？
答: 软件的质量=程序的质量+软件工程的质量。
第15章
复杂项目的会诊包括哪些方面？
答：1 开发者提交参加会在的BUG和修改方案
2 会议决定是否同意修改方案
3 执行
第16章
四个象限划分产品的处理方式？
答： 1 维持，用最低的成本保持功能。
2 抵消，填补自身产品的短板，用最短的时间做到“足够好 ”。
3 优化，花大力气，长时间优化产品最核心的，竞争最激烈的功能
4 差异化，创造一个数量级以上的优势，或者独特的价值。
第17章
绩效管理的目的和作用？
答：绩效管理目明确给企业创造更利润、创造更效益。
绩效管理作用旨通绩效考核式提升团队、执行力及工作效率并团队、负面情绪降低或彻底消除。