前序:
利雅得出差,急急忙忙赶过去,为了一款新项目的现场支援!
前一个星期还在加班修改问题,第二天凌晨赶飞机去现场,活动前天新提交的包通过了(可喜可贺)。结果真糟心活动当天发现开放的当地苹果商店搜不到?(what fuck!)
因为之前的几个版本开放的大区是正常的,最新版本多加了几个销售大区,就没有验证下载,最后遇到这种事情,真惊喜的3天活动。
头尾加班了15天!!!
问题:处理APP上架,App Store搜不到情况。
原因1:下载用户量少,被苹果清词;
原因2:APP修改过信息,比如更换log和名称等;
原因3:苹果后台的缓存;
原因4:(我们APP的问题)提交审核的商店文案不符合当地app的规范,误解了我们的app用法?!
怀疑:因为是国外业务,由于时间问题,这版本也只支持了英语等常见语言,沙特的的阿语需要适配没支持,当时以为是不支持本地多语言导致。
【七麦数据】查询APP上架情况:
重点!!!
(开发+QA+产品商量处理)
解决1:需要手动修改价格和销售大区保存后,再修改原来的情况保存;登陆30min~2h~半天生效
解决2:
(1)先确定APP是【正在销售】,给审核团队邮件;提申诉。
(2)给发布团队发邮件,选择【应用程序设置和分发】,然后选择【应用程序商店搜索和可发现性】
电话太慢,我们都走的邮件。
解决3:更新个版本,重新发包。