读书笔记
--简约至上—交互式设计四策略
Giles Colborne 著
李松峰 秦绪文 译
人民邮电出版社
书中以一页短文配上一页图片的形式,针对如何将一个技术产品更方便地被用户所接受这个主题,向读者娓娓道来,看着不觉吃力,作者将自身的一些调研经验以及对用户研究进行了精炼的总结,并向读者传递了一些实用性的理念。书中的用户主要指普通的、不懂技术的、直接的使用产品的大众。
书中目录:
第1章 话说简单
第2章 明确认识
第3章 简约四策略
第4章 删除
第5章 组织
第6章 隐藏
第7章 转移
第8章 最后的叮嘱
第1章 话说简单
一些技术性的工具或软件的基本功能,在用户不看使用说明的情况下,容易地获取到他想要的服务。
例如为什么安装打印机不能像插电源插座那么简单?
而我们要做的事就将复杂的技术性产品让用户使用起来更简单。
人们喜欢简单、值得信赖、适应性强的产品
——简单易用,因此能够为大众所接受;值得信赖,因此会赢得用户;适应性强,因此会给用户带来意外的惊喜。
所有不必要的功能都是要付钱的,复杂的产品不可持续
不断地向软件中增加功能,是不可持续的。增加的功能越多,越难发现真正对用户有价值的新功能。
用户会对你的产品越来越不满意,因为增加的复杂性导致用户很难找到自己真正需要的功能。
不是那种简单法
Google的首页很简洁,就一个输入框,用户需要了解什么,就输入什么进行搜索;为了这样一种简单极致的用户体验,背后却有几千人为这样的一个搜索框服务。
但用户不需要知道这些,我们也不需要告诉用户这些,我们唯一的目的就是让用户跟简单地获取到他们想要的东西。
简单的特征
简单并不意味着最少化,朴素的设计仍然具有自身的特征和个性。
简单不是表面文章
为了让一个产品更好地被用户正确的使用,我们写了一份很详尽的说明书,意在表明产品提供方已经为用户解释明白产品的使用方式费劲了心机,如果用户还不明白,那就是用户的问题了。
可是问题在于大部分用户并不想看使用说明,他们只想拿来就用。热衷于做表面文章的人,永远不可能创造出简单的用户体验。
第2章 明确认识
用户可以分为三种类型:专家型用户(23%)、随意型用户(9%)、主流用户(78%)
专家用户愿意探索你的产品或服务,并且会提出各种改进建议;
随意型用户不愿意接触全新的东西,要想让他们认可新功能,那么新功能必须足够简单;
最大的用户群体是主流用户,他们使用产品的目的是完成某项任务,他们会掌握一些重要功能的使用方法,但不会产生学会所有功能的想法。
一类用户几乎不可能会转变成另一类用户,即便一个产品用了很多年,用户类型的标签几乎是不变的。
为什么应该忽略专家型用户?因为他们追求主流用户根本不在乎的功能,专家想要的功能往往会吓到主流用户。
功能要为主流用户而设计
善于用故事描述用户体验
让最核心的理念随处可见,提醒人们时刻谨记。把它公之于众,意味着团队所有成员都知道自己应该交付什么样的功能
第3章 简约四策略
以简化遥控器设计为例,引导出简约设计的四个策略,即删除、组织、隐藏、转移。
第4章 删除
删除不必要的功能
与新增功能相比,用户更关注基本功能的改进
选择聪明的默认值可以减少用户的选择
主流用户不喜欢为设置选项和首选项费心劳神
用户喜欢用鼠标点击选择信息,而不是通过键盘输入信息,这样带来的一个隐形的好处是,减少了用户输入错误信息的可能性,这样我们就不用设计错误提示信息来打扰用户
网站页面删减文字,能减多少减多少
删除策略的核心就是去掉干扰,聚焦重点
第5章 组织
通过组织来简化设计,最重要的一点是只强调一两个最重要的主题
多个菜单选项时,可以先分块归类,组合成4个模块左右
画出用户操作行为轨迹
无论是设计还是使用,搜索都比浏览困难得多
通过元素的大小和位置来表现不同的重要性
地铁线路车站繁多,如果设计一个大家都能看得清楚的地图?颜色、线条、分层
第6章 隐藏
可以将部分不常用但是不能少的功能隐藏起来
自定义与自动定制
功能适时出现:比如在线单词释义,一般地软件是通过鼠标停在单词上面,然后跳出释义,这样会造成一种眼花缭乱的感觉,而如果用户通过通过鼠标选中这个单词再显示其释义会比较好
第7章 转移
将功能菜单转移到其他相同的设备上
向用户转移
让一个组件拥有多种用途
简单界面的最高境界是专家和主流用户都会觉得它非常好用,比如菜刀和钢琴,易于上手,精通靠修炼