问题是什么？
那些没有经验的问题解决者们，几乎无一例外，都是去匆忙的寻找解决办法，而不是先
给要解决的问题下定义。即使是有经验的问题解决者们，在社会压力要求他匆忙决定的时候，
也很容易屈服。这样，他们会找到得到很多解决办法，但未必适合手头这个问题。当一个人
努力让别人接受他赞成的解决方法的时候，总是指责别人太顽固，而不是说对方的观点其实
是可以替代的。
然而，并不是每一个解决问题的组织的奠基人都忽视定义的重要性。有些人很可悲，他
们无休无止的在各种候选定义之间犹豫不决，永远不能聚集足够的勇气去解决问题，因为他
们不愿承担定义失误的风险。
事实上，我们不可能给自然的、日常的问题作出一个唯一的、只有一种结果的、完全清
晰明确的定义。另一方面，如果对问题没有一定的常识，那么解决办法几乎毫无疑问不是针
对这一被误解的问题。通常，它就变成那个声音最高或者口才最好的人所认为的问题的解决
方案了。或者，是那个最有钱的人的认为的问题了。
问题其实就是你期望的东西和你体验的东西之间的差别。这句话说的很有道理。如果一
切东西都是你想要的样子，你期待买到自己喜欢的东西，可是你体验到的是你没有买到你喜
欢的东西，这时候问题就出现了。
幻觉中的问题是真正的问题。有时候问题并不存在，只是我们幻想出来的，你觉得房间
冷，可是已经27度了，对一个正常人来说，这是正常的室温，这时候你在想自己是不是生病
了，要不要喝杯酒暖一下身子，这时候问题就来了。。。本来没有问题，硬是被自己的幻觉
打败了，没有问题也创造出来了问题。
对于那些没有幽默感的人， 帮他们解决问题简直就是自寻烦恼。