（1）对教材与参考资料阅读后关于软件质量保障你的体会是什么？
软件质量要保障用户以及利益相关者的需求，我们知道软件=程序+软件工程，由此可以得出软件的质量是由程序质量和软件工程质量构成的。程序的质量体现在软件外在功能的质量，软件工程的质量都体现在软件的开发过程，软件要在功能、成本、时间三方面满足客户要求。
软件工程的质量体现在几个方面：
1.软件开发过程的可见性
2.软件开发的过程的风险控制
3.软件内部模块，项目中间阶段的交付质量，项目管理工具的因素
4.软件开发成本的控制
5.内部质量指标的完成情况
实施CMMI可以提高企业的管理水平，降低企业成本。
软件团队应让软件达到事先定义的质量标准而进行所有的活动，包括测试工作。
（2）如果你是一个项目的QA，那么你认为你的工作职责范围是什么？
QA主要工作职责：品质管理体系的维护，保证体系的持续适宜性﹑充分性及有效性。各类文件的编写或升版的主导，质量体系内审的完成，客户抱怨的处理和改善报告的回复。QA首先要有先知先觉的思想。思想就是灵魂，QA要有天然的悟性，要真正吃透过程改进的思想，还需要具有谦虚的服务意识。作为过程改进的执行者与推动者，良好的人际沟通技巧是QA必备的素养。逻辑思维是一种长期历练的结晶，看问题、办事情总得有个相互关联的逻辑结构。解决过程改进中存在的一些问题，将始终考验QA的这种能力。以往经验与知识体系固然重要，但要分清楚问题之间千丝万缕的关系，省时省力地去解决问题，还需要严谨的逻辑来推理与分析。
1、对你们公司的产品要熟悉。
2、熟悉公司的体系文件，各流程要熟悉。
3、熟悉客户的接受标准。
4、常和你的经理保持沟通，不懂就问。
（3）如果你是一个项目经理，那么你认为这你的项目中需要专职的QA么？还是只需有Test即可？如果一旦出现问题，你如何界定由谁担责？
我认为项目中不需要专职的QA，因为在大多数时候，我们给了QA全部测试的权力，但是他们并没有承担相应的责任。QA没有体会过软件质量出问题的痛苦，导致QA不会主动思考和改进。QA队对Dev的开放过程和技术完全不了解，增加了很多QA和Dev的沟通。QA对软件项目的设计和实现要点不了解，导致了很多不有效的测试。综上所述，我觉得开发人员应该承担软件测试的职责，并承担相应的责任。