1.离职的原因：
薪资待遇得不到满足；工作压力强大；不被认可地位低下；权责分配失衡；利益分配失衡；人际交往出现问题；失去工作的目标和动力；缺乏才能施展的空间；没有归属感
2.理想的测试团队：
每个人都是测试精英；自己可以决定自己的工作内容；每个人都有极大的责任心；每个人都能得到团队的信任和依赖；重复性繁琐的工作压力可以被释放
3.测试团队发展路线：
a.初级阶段：自力更生（没有任何帮助，产品经理、项目经理都理解测试的理念）
b.中级阶段：英雄时代（有一两个技术厉害的支撑整个测试团队）
c.高级阶段：法制时代（靠英雄已经不行了，法制健全，团队支撑）
4.成为一个管理人员：
a.认清自己的风格
b.风格类型：创业先锋型、守夜补丁型、成熟稳重型、激进奋斗型、精明长者型、邻家大哥大姐型
5.一个团队刚成立：
a.确定一个目标
b.部门的期望：稳定上升的团队，核心员工流失比率较低
6.确立制度：
考核制度、导师制度、加班制度、技术改进制度、分享和交流制度、部门活动制度、成果累积制度
7.定期沟通：
a.每周一次，30分钟的沟通时间
b.在不被打扰的环境下进行
c.谈论工作中问题的意见
d.谈论工作中的成就和表现
8.适当的放权：
a.预设你员工能够完成工作
b.不要过多的干涉和打扰员工
c.不要过分指定方法
9.更关注结果而非时间
a.工作时间和产出并无强制关联
b.合理的工作时间更容易激发创造了
c.过长的工作时间会产生过多的工作压力
10.提供工作结果反馈
a.树立高水平工作典范
b.给员工成就感和满足感
c.用失败的案例给出警示
11.正确的奖惩
公开场合表扬、私下场合表扬、公平的机制、不轻易诉诸于物质
12.多做阶段性总结
a.及时发现问题和总结规律
b.提供沟通和交流的窗口
c.及时调整策略，弥补不足
13.带领团队进行外部沟通
a.消除团队之间的沟通障碍
b.形成团队的沟通的模式
c.摒除团队之间的信息屏障
14.鼓励创新
a.对于创新劳动给与资源支持
b.激发团队成员的动力和创造力
c.提升团队的技术水平