新手阶段：
经验是促进思维改变的事物，一年的经验重复9次，不算经验
新手需要的是与情境无关的指令清单
规则只能让你启程，不能让你走得更远
高级新手：
高级新手能够开始摆脱固定的规则，在正确的情境中采纳建议，但比较吃力
能够开始形成一些总体原则，但没有全面的理解
胜任者：
胜任者能建立问题域的概念模型，可以独立解决自己遇到的问题，并开始寻求和运用专家的意见
不是下意识反应，胜任者会探寻和解决问题，工作基于过去的经验的谨慎的计划
没有经验难以确定问题的细节
可以指导新手
精通者：
全局思维，想要了解更大的框架
能够纠正以往不好的表现
学习理解和运用经验之谈的能力
理解情境
足够的经验，对未来的事的改变和计划有把握
思考和反馈（初级专家）
专家：
丰富的经验，靠直觉工作（能在恰当的情境应用经验）全貌
专家的直觉和模式匹配超过了他们的显性知识
技能层次的提高和元认知
10年一个专家？
转变敢于承担责任的态度，需要有好的榜样，模仿吸收创新，成为胜任者
保持实践以维持专家水平
不要滥用形式模型、建模、工具，就像某种规则永远无法适应所有情境
错误的东西：
规定（违背个人的自主性行为）
阐明过多细节
把复杂局势过于简单化
追求过度一致
忽视情境的细微差别
如果你需要创造力、直觉、独创能力，避免使用形式方法
如何获取专业技能？
培养更多的直觉
认识到情境和观察情境模式的重要性
更好的利用我们自己的经验
实践：
自我评价，处于德雷福斯模型的哪个位置，列举目前的技能水平对你的影响
哪些技能是新手应具备的，哪些是高级初学者具备的
如何做才能提高一个级别
项目经历的问题
你的同事处于哪个水平，对你的帮助是什么