| 姓名 | 张三 |
| 年龄 | 20 |
| 职业 | 在校大学生 |
| 收入 | 月生活费1200 |
| 知识层次和能力 | 大专生，学习计算机，对排球运动很是喜爱 |
| 动机，目的，困难 | 动机是喜欢看排球比赛，目的给中国队加油，困难是不是十分了解排球规则 |
| 用户 偏好 | 运动 |
| 用户比例 | 不确定 |
| 典型场景 | 看奥运会，为中国队加油 |
| 典型描述 | 快到奥运会期间，想看中国女排比赛，但不了解排球规则，所以想看这个排球比赛计分规则来了解， 以便更好的理解比赛 |
| 姓名 | 李四 |
| 年龄 | 50 |
| 职业 | 体育馆负责人 |
| 收入 | 一万/月 |
| 知识层次和能力 | 本科生毕业，管理一个体育馆，对排球运动十分熟悉 |
| 动机，目的，困难 | 需要一款排球计分方面的软件，以便在馆内的显示屏上显示比赛两队的得分情况 |
| 用户偏好 | 旅游 |
| 用户比例 | 不确定 |
| 典型场景 | 有一场排球比赛在馆内举办，需要在显示屏显示比赛双方的比分 |
| 典型描述 | 馆内的显示屏上显示比赛两队的得分情况，供参赛或观赛人员清楚地了解比赛情况，提高对我们的好感，服务的满意度 |
场景一
a）背景
（1）典型用户：张三、李四
（2）用户的需求/迫切需要解决的问题：
a、了解比赛规则以便看比赛
b、给赛事计分，并显示积分，提升客户满意度
（3）假设：
A、看完计分规则之后对比赛规则有一定的了解，能看懂比赛
B、在比赛过程中积分不能出现错误
b）场景：
关于这个场景的文字描述：
- 张三和李四并不认识，只是有一次张三去体育馆内运动时认识到了李四，便与李四交谈之后知道李四需要这样的一个程序，而张三恰巧是学习计算机的，便很乐于帮助李四。
- 李四为人和善，很乐意教张三一些关于比赛规则的事情。