一、管理分为管理哲学和管理科学
管理科学各国相同，管理哲学有明显的地域性，企业文化的特色主要表现仍然是哲学上的运作，站在管理哲学的立场，不但有中国式、美国式、日本式的不通，而且有闽商、浙商、晋商、徽商和鲁商的差异。
高层主管以道家学说为主，所重在无，中层干部以儒家学说为主，所重在能，而基层主管以墨家为主，所重在用。
二、任何社会有 中人以上、中人、中人以下人组成
中人以上的先知先觉者，用心创造发明
中人为后知后觉者，宣传先知先觉的发明，使大家明白它的好处而广为应用
中人以下为不知不觉者，这类人必须接受宣传家的说明，好好地应用在自己身上，做一个实行家。
三、当管理者遇到领导
1、管理者要向领导汇报
2、领导比管理重要
西方人以管事为中心，中国人以管人中心，中国人嘴上说“对事不对人”，实际上自己最清楚是对人不对事。
3、领导者要先得人心
不讨好、不纵容、不娇宠
第一、关心。把他的心关起来，使其跑不掉。
第二、开心。让部属因受到关心而开心，丝毫没有抗拒的力量。
第三、放心。部属开心之后自会好好做事，乐在工作，主管自然也就可以放心了。
4、例行事务与例外事务
任何事都有例外，管理只能管好例行事务，领导却还要照顾到例外事宜。
5、看着办
看着办让下属明白，真正好的解决方法往往是没有想到的那一个，从而督促他寻找好的解决方案，不断开拓思路。
6、中国人的领导，艺术氛围较浓厚，多由“由情入理”来作为“依据处理”的先奏
中国人合理比合法更重要，接受合理的法而不是不合理的法。由此可见，管理是有弹性的，而领导的弹性更大，因为他们要时时考虑到例外事宜。
四、过度管理导致缺乏领导
1、领导不是管理的一部分
二者是有区别的，不能混为一谈。
2、过分重视管理会带来制度危害
严密的制度会捆住人们的手脚，限制人们能力的发挥，这也是目前很多国企的问题，制度僵化，工作束手束脚。
3、不越权，不失职
把自己本职工作做好时，需要考虑到别人的感受。
4、化解问题而不是解决问题
解决不过是公事公办，不必计较太多，做了就是。化解则是竭尽心力，先要设想对方的感受，以及肯能产生的情绪反应。不管做什么事，动机纯正是首要的条件。
五、沟通不如好好商量
管理是讲究沟通的，可是你发现很不容易沟通，领导是要商量的，因为他知道只有好好的商量，你才能够得到真正的意见，你若勉强他讲，他就会讲些冠冕堂皇的话。
1、中国人的沟而不通
西方人的出发点是“我要跟你讲”，中国人则是“我不跟你讲”，我有事是我的，跟你讲什么。西方人会说自己的隐私，中国人如果讲事情时，都说“我有一个朋友，。。。。”。
六、授权
授权有很多好处，但要不定期检查。
七、用分层负责代替分层授权
1、薪水要根据责任大小来定
2、选用合适的授权人选
授权前要先适用
3、部署接受授权的艺术
让领导放心授权，学会做功臣。
4、对失责人员进行个别辅导，使其养成好习惯。
八、组织人员发展而不是人力资源管理
管人、理人、安人。安人是最高境界。
打造和而不同的企业文化。
1、只有被利用的对象才是资源，二人则是不能被利用的对象，人不能被当成极其、工具或者物料，所以人不是资源
2、管理不是关人，管理是管事、管物、管人以外的资源。把人纳入管理，相当于把人当成了动物。
3、一旦把人纳入管理，就会一切公事公办，这样必然不得人心。
4、人是不能管的，而事情是要管的，因此要学会以管事来带动人心，让员工把他们的身心投入到其所从事的工作中，这样他们就一定会积极配合，把工作做好。
5、员工潜力无限却不愿意发展，是组织最大的损失。
6、没有一个中国人承认自己没有能力，对中国人来说，“不为” 远远多于“不能”。
九、打造坚实的基层团队
1、了解基层团队对企业发展的重要性。
2、明白领导所担负的重要职责。
3、了解年轻人的习性，尊重其意愿。
4、不会试图去改变员工，而是让员工自己改变。
5、用信任、鼓励、诚实的态度来带领员工。
6、能够得到员工的信赖，做员工的“知心人”。
7、经常主动与员工沟通，站在员工的角度考虑。
8、能够有效的控制自己的情绪，不受外界的干扰。
9、在甄选员工时准备充分，根据工作性质选择合适的员工。
10、特别注意新员工，帮助他们尽快熟悉环境。
11、善于用老员工来帮助和带动新员工。
12、善于关怀导向，让员工感到自己被重视，被关怀。
13、最终员工，经常听取他们的意见。
14、鼓励员工多提意见，对可行的建议给予奖励。
15、在关键的时候能够采取强硬措施、树立威信。
16、在员工中具有较高的威望和号召力。
17、能够制定合理的、可行的计划，并切实实行。
18、对自己的工作定期检查，总结经验。
