大道至简第四章读后感

 大道至简第四章读后感

     大道至简的第四章中主要讲的是沟通的重要性。无论是在生活还是在学习工作当中，与人沟通都是无可避免的，当然与人沟通也是需要技巧的。作为软件开发人员，你必须要让客户明白你做的是什么，可以为他们带来什么，可是他们并不懂得什么C语言，UML等，C语言是人与计算机沟通的工具，并不是人与人之间沟通的工具。要想客户真正明白开发人员的意思，就需要沟通技巧了。

    沟通本身就是与他人进行深层交往，并且具有明确的目的，是要通过沟通解决特定的问题。而任何一个沟通对象都是有自己独立的利益和意志的人，投入精力，慎重地实施沟通，还不一定能够达到理解和认同的目的。不慎重对待，这就必然难以获得良好有效的沟通效果。所以，首先要有积极而慎重的态度，并在此基础上，进行认真准备、严肃实施、艺术表达、用心倾听和积极反馈。

    应该清楚的是，保障每一次沟通的有效性都是最重要的事。沟通不是打电话或者请客户吃饭那么简单的事。你 得到的每一次沟通机会，都是向客户了解更深层次的需求的机会，因此最好在见到客户之前，你就已经设计了所有的问题和提问方式。

     对于开发公司来说，有效的与客户沟通才能使得工作效率提高，再者，与员工的沟通也很重要，如果表达的意思员工不能很好地理解，那将会为公司带来很大的麻烦。然而，沟通的关键在于能否及时有效的掌握信息，只有掌握了完整的信息，才能更好地进行交流与沟通。也就是说收集数据很重要，对客户来说，他们不在乎你如何达到他们的要求，他们只在乎结果是否能让他们满意，所以对于客户数据整理自然也就很重要了，你能猜得出客户想要的具体细节，才能做到结果令他们满意。

    然而，很多时候人们所谓的沟通不过是一起吃吃饭，喝喝酒这些流于形式的沟通方法，并不能达到沟通真正的目的。其实沟通是具有目的性的，如果在没有明确目的的情 况下与客户沟通，那将是浪费客户和自己的时间。这种目 的，可以是了解项目的讯息、挖掘潜在的项目⋯⋯最末了， 才是交流感情。吃饭、喝酒真正的作用只是交流感情而已。

当然沟通问题不仅仅存在与客户交流之中。还存在于与项目的各个角色之间。项目的分析报告为设计人员所看不 懂，设计人员的方案为开发人员所看不懂，而开发的结果以为测试人员所看不通。等等都是沟通问题。如何巧妙地解决这些问题这才是最具考验的。然而通常这些问题并不会被重视，自然也就带来许多不必要的麻烦。