共事过的同事对我基本都有“你职业素质还不错”的评价,简单概括起来就三条:早到、着装、好沟通。早到是中关村养成的习惯、着装和好沟通则是在ST的经历造成的。
中关村打工时,有次加班到凌晨,当时是由于有200台显示器要卸货。包含冯姐在内的全部人都是1点左右离开的公司。
第二天我到公司是9点半,比平时晚了半个小时。除我之外其它人都到了。
冯姐特意跟我谈了一次话:“大志,你看看!大伙都是加班。赵胖子、李叔、杨皮都是8点半之前就到了,比上班时间还早半小时。再看看你?”……
上学时。我从没有迟到的问题,加之工作中的这次经历,此后的工作中我至少比上班时间早到1.5小时。
ST上班是9点,我多数情况下7点半就能到公司。一来早到坐车不挤,二来有时间看会儿书。
非常多时候,我下班也比别人晚1小时左右,是一个原因。
看过一篇文章讲“8小时之外的行动决定了你是什么样的人!”多少有点儿道理。我个人理解是抱着始终如一对自己负责的态度,根本不必分什么8小时之内、之外的,都是为自己,分这个干吗?
为了赢得客户的信任。在ST、ZW(之后的公司做的HR)和管理咨询公司(做的顾问)的工作都要求着正装打领带,上班的每一天我都能按这个要求,背后也有个故事。
在ST的某天,公司一个顾问F跟我聊天,提到顾问组的主管袁QP先生看着比較肮脏,那哥们身材不是特别高。大概1.55左右,横向有1.4米左右。平时着装也比較廉价。我当时感觉这事儿挺八卦的。袁QP有些过人之处才干当上顾问组的小头目,一些琐事他都愿意干干,贴票、定飞机、定房间啥的。
F突然话锋一转,说:“大志!
做为销售你应该随时保持良好状态准备见客户,每天都应该打领带。
”
自那天之后。我到公司就是西服领带,想想F可能就是想说我的。直接提又感觉不合适,于是拉了袁垫背。
2011年增加国内最大咨询公司时,对于严格的着装要求我早已习惯。还是要感谢ST的F顾问,想来她今年都50多了。
在ST的直属领导LLG由于种种原因非常难说话,对工作和她本人造成的不便,我深有体会(LLG的下场不是太好),有这样的人做比照,我时刻提醒自己与同事之间要尽量配合,即便事情不成。也能有个比較好的职场关系。
尽管谁也不欠谁的,但还是应该尽量对别人好一些。
以上三点我2003年就都做到了,好的职业素质并没能帮我度过职业迷茫。
1997年至2004年,我做的都是销售相关找作,客观地讲干的都不错。
2003年,我干了六年多销售。买的是咨询这样的全然无形的产品,是公司业绩最好的销售,突然之间进入了职业迷茫期——感觉自己所做的工作并没有太大价值。
首先。从基本上讲销售还是要依靠公司的产品和服务作支撑,否则就是骗子。这导致了价值有限。别提什么客户是由于销售这个人才买的产品。绝大部分都是由于销售背后的公司,比方:在国企时我动辄就能签上百万的合同。背后是由于公司是国企,在各省局有复杂的关系。
原一平这样的人保险买的好,也是由于保险本人是种产品而已。
事实上。个人在销售过程是价值极其有限。LLG年薪25万,掌握了ST公司每年近千万的销售额,可是有次老板X说她也就是个服务部。
姐们每天的工作就是安排专家行程、跟客户确定客户行程、料理专家出差时的日常生活——就是保姆工作。
我当时也好不到哪儿去,前期主要是打电话给客户。之后是跟客户见面,推专家,签单。再打电话……这样的工作价值有限,换个人一样干。非常可能干的比我还好。
第三。销售工作看不到个人提升。
之前几期提到HP高管给我做的销售培训,那哥们算是做的比較好的了,在我看来仍然也就是个高级点儿的搬箱子的。公司那天不成了此人也就是换个地方要饭。
假设觉得销售有关系。那建议你抽出时间看下网上一篇谈芮 成 刚的文章。此人可能从美国总统到苏联元首都认识的主,进监狱的时候也没谁搭理。
2003年。我就这么进入了自己最严重的职业迷茫期。感觉所从事的工作仅仅价值1000元/月……