第十章：
本章讲的最多的是典型用户、场景及其规格说明书，这些都是很重要的知识点，在我看来这是用户需求分析。为什么这样说呢？典型用户代表的是不同的用户，每一个用户都会有不同的需求，所以我们应该将这样一类人定义为典型用户，站在他们的角度思考问题。怎样的软件产品才会受到他们的热捧。就像书中的石头和石头他爹就是不同的用户，因为他们使用这一产品的意向都是不一样的。要让产品走的更远更受欢迎，我们就应该多站在用户的角度考虑问题，但这又不是说所有的人都要考虑进去。就像前面说的我们应该让这些用户变成典型的，这样思考就能全面的开展。
关于用户说明书，为什么写和实现需要不同的人呢？如果这一项工作由同一个人写不行吗？是因为工作量太大还是有别的原因呢？
第十一章：
设计文档写完的下一步就是进行实现。不是简单的按照spec写，而是要按照一定的步骤进行，先估计开发任务时间，然后就是进行下一步。每一个开发人员都有标准的工作流程，按照流程进行，在此期间我们的开发阶段的日常管理也要如期进行，期间不能进行再多的会议要有足够的时间去真正实现代码，才能能实现高效率。团队严格实现管理，每一个都要为自己的小强负责，超过多少个就应该停下当前的工作修复bug，这样才能将工作进行到底。
第十二章：
最关键的时候到了，到了用户体验的时候了。细节很是重要，一个人的成败与细节也有很大的关系，也许现在觉得细节不算什么，但是细节往往会出现大事件，震惊一时的一个小数点就是毁了整个航天飞机的祸源，就是因为工作人员的不细心。细心地完成用户体验，将用户反映的信息加以考虑再融合，这样就能尽量的复合用户的需求，拥有自己的市场。