一、错误提示
windows 2008系统，打开服务器管理器打开角色、功能出错，界面如下图所示： 
查看日志，发现两条常见的错误日志：
1.在 Windows Modules Installer 服务意外终止后，“服务控制管理器”试着进行 修正操作(重新启动服务)，但这个操作失败，错误是: 服务的实例已在运行中。
2.错误应用程序名称: TrustedInstaller.exe，版本: 6.1.7600.16385，时间戳: 0x4a5bc4b0
错误模块名称: ntdll.dll，版本: 6.1.7600.16559，时间戳: 0x4ba9b802
异常代码: 0xc00000fd
错误偏移量: 0x0000000000052880
错误进程 ID: 0xda4
错误应用程序启动时间: 0x01cbcb13e1661bd2
错误应用程序路径: C:WindowsservicingTrustedInstaller.exe
错误模块路径: C:WindowsSYSTEM32
tdll.dll
报告 ID: 4078a6e8-3707-11e0-b783-00237dd2ae72
二、解决方法
查找相应资料，发现可以按照下面的方法解决。
1.下载微软补丁：kb947821
2.在c盘新增临时文件夹servicing，并将kb947821复制进去
3.依次输入命令：
c:cd c:servicing
c:servicing>wusa Windows6.1-KB947821-v8-x64.msu /extract:c:servicingkb947821
c:servicing>cd kb947821
c:servicingkb947821>CheckSURPackage.EXE /Quiet /WindowsUpdate /DeleteBadCab /pkgversion=9.0 /fixcab=%windir%CheckSurv1.0*.CAB /fixcab=%windir%CheckSur*.CAB /pkgdownload
最后一个命令运行完，会产生三个进程：
checksur.exe, checksurlauncher.exe, CheckSURPackage.exe
在进程管理器里面，看到它们都消失后，进行下面的操作
4.查看C:WindowsLogsCBSchecksur.log
内容如下：
servicingpackagesPackage_for_KB977074_RTM~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.1.cat
可以发现：KB977074有两个文件有问题，所以需要下载KB977074补丁
5.下载KB977074补丁，放在c:
6.依次运行命令：
c:>wusa Windows6.1-KB977074-x64.msu /extract:c:servicingkb977074
c:>cd servicingkb977074
c:servicingkb977074>mkdir files
c:servicingkb977074>expand Windows6.1-KB977074-x64.cab -F:* files
Microsoft (R) 文件扩展实用程序版本 6.1.7600.16385
版权所有 (c) Microsoft Corporation。保留所有权利。
正在将 fileswow64_microsoft-windows-explorer_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20563_no
ne_b89b8100e0dd69c2.manifest 添加到提取队列
正在将 fileswow64_microsoft-windows-explorer_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16450_no
提取队列
正在将 filespackage_for_kb977074_rtm_bf~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.1.cat 添
正在展开文件 ....
总共 38 个文件。
7.在C:servicingkb977074files中找到
Package_for_KB977074_RTM~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.1.mum
Package_for_KB977074_RTM~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.1.cat
将他们复制替换C:WindowsservicingPackages中的文件
注：在这之前，登录帐号必须取得C:WindowsservicingPackages文件夹的所有权和读写权限。
8.再次打开角色，提示要重启。
电脑重启之后，故障解决。
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