这篇文章逻辑很清楚~
从利益的角度看问题,才能把事情看清楚!
蜂巢利用收费操作,倒逼快递公司和用户承担成本。
本次事情本质上是5方的利益博弈。
三个关系
一 蜂巢与物业的关系
蜂巢是不怕物业的,因为它掏钱了。它掏钱占据大量物业里的收费点
大家都不是白莲花,都是为了利益。
二 蜂巢与用户的关系
蜂巢不怕用户的,因为整个快递投递过程之中,它没有任何违法行为。唯一违法的是快递不经允许就把快递放到蜂巢或驿站这一行为
投诉倒霉的,还是快递员和快递公司。
谈判的艺术是先丢出一个对方不可能接受的条件,然后通过各种谈判,约定一个双方都能接受的条件。而这个最终达成一致的条件,其实就是原本真正的诉求。
三 蜂巢与快递公司的关系
其他公司一定会妥协,因为钱,不用蜂巢会损失更多的钱。
蜂巢可以让快递减少运输成本,以及人力成本,大幅提高运输效率
虽然妥协,但资本从不承担成本,他们只转嫁成本。资本向强者妥协,向弱者转嫁成本
快递通过涨价向商家转嫁成本,商家又通过降低产品分量,提升包邮条件来向消费者转嫁成本
资本做事不需要考虑消费者的意见,消费者都是愚昧的..舆论上如何让消费者接受涨价呢?把快递员抬上来,渲染他们怎么这么惨,大多数用户虽然讨厌快递公司,但是还是体谅快递员的。资本甚至可以通过舆论引导用户的正义感,将他们自己与快递员的矛盾转移成快递员与用户的矛盾--->偷换概念
较好的评论:
1.中国人的性情是总喜欢调和折中的,譬如你说,这屋子太暗,须在这里开一个窗,大家一定不允许的。但如果你主张拆掉屋顶他们就来调和,愿意开窗了。 —鲁迅