一、问题描述
二、问题解答
① 第一步是找出业务的参与者，在此业务中，主要参与者是银行行长Liz，次要参与者是银行其他工作人员。
②欠缺内容：
1‘严重拖欠债务账户的具体规则
2’做出信用决定的具体评判标准
3‘如何对各类账户进行分类
③开发系统的原型：
功能：
1‘能够快速查询客户账户；
2’能够分析一个客户是否为问题账户；
3‘能够给出一个问题账户的三年内的历史数据：
4’能够计算问题账户所占比例
数据库如何设计：首先是客户账户的基本信息，如：姓名，年龄，性别，身份证号，手机号，家庭住址等。接着是客户在银行的存储信息，以及客户在银行进行的各种操作信息，并根据借贷信息评定用户信用等级。最后是把各类用户分开，做到分类处理。
操作流程：首先银行行长输入账户的id密码进入系统，接着可以对系统内银行客户的信息进行查询，并对其中部分信息作出修改和评定。
界面设计：界面要做到简洁，美观，操作不能复杂，要能够迅速实现各类功能。