能力成熟度模型（Capability Maturity Model，英文缩写为CMM）是一种开发模型。CMM的基本思想是，软件问题是由我们管理软件过程的方法引起的，改进的过程将会生产出质量更好的软件。CMM的目标是改善现有软件开发过程，也可用于其它过程。它是对于软件组织在定义、实施、度量、控制和改善其软件过程的实践中各个发展阶段的描述。CMM的核心是把软件开发视为一个过程，并根据这一原则对软件开发和维护过程进行监控和研究。
CMM等级
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能力等级
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特点
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关键过程
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第一级 初始级（最低级）
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软件工程管理制度缺乏，过程缺乏定义、混乱无序。成功依靠的是个人的才能和经验，经常由于缺乏管理和计划导致时间、费用超支。管理方式属于反应式，主要用来应付危机。过程不可预测，难以重复。
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第二级 可重复级
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基于类似项目中的经验，建立了基本的项目管理制度，采取了一定的措施控制费用和时间。管理人员可及时发现问题，采取措施。一定程度上可重复类似项目的软件开发。
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需求管理,项目计划,项目跟踪和监控,软件子合同管理,软件配置管理,软件质量保障
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第三级 已定义级
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已将软件过程文档化、标准化，可按需要改进开发过程，采用评审方法保证软件质量。可借助CASE工具提高质量和效率。
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组织过程定义,组织过程焦点,培训大纲,软件集成管理,软件产品工程,组织协调,专家审评
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第四级 已管理级
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针对制定质量、效率目标，并收集、测量相应指标。利用统计工具分析并采取改进措施。对软件过程和产品质量有定量的理解和控制。
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定量的软件过程管理和产品质量管理
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第五级 优化级（最高级）
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基于统计质量和过程控制工具，持续改进软件过程。质量和效率稳步改进。
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缺陷预防,过程变更管理和技术变更管理
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本质：量化目标，将达成目标的各个阶段流程化、规范化、度量目标工具化，并持续改进过程！