重温Scrum精髓

为什么写《Scrum精髓》

2014年我和两位好友左洪斌、米全喜一起翻译了《Scrum精髓》这本书。翻译完这本书之后，在整个敏捷社区里面还是引起了蛮大的影响。到目前为止已经印刷了超过2万册。但是即便是这样，依然有很多人和很多团队并不了解Scrum的精髓到底是什么。因此今天想来跟大家聊一聊Scrum精髓这一个很重要的话题。

2016年我申请到了Certified Scrum Trainer (CST)。这段旅程让我对Scrum有了更深一步的理解。这几年在培训过程当中，我也发现了学员最常问的问题，比如说，Scrum团队如何进行估算，Scrum团队如何进行绩效，Scrum团队怎么来考核他们，Scrum团队应该选择什么工具？等等等等，每次培训都会有大量的这类问题。

这让我对于Scrum的推广深感不安！推广Scrum这么长的时间，依然这么多的人不了解Scrum的精髓！

因此今天特意写篇文章来澄清一下Scrum的精髓到底是什么？

Scrum精髓是什么

在介绍Scrum精髓之前，先说说Scrum精髓不是什么。有很多的小伙伴认为Scrum不就是3355吗（简单好记）？其实Scrum的精髓根本就不是这些。Scrum也不是流程，Scrum也不是工具。Scrum是通过交付产品的方式，来解决客户的问题，这句话是站在Scrum教练的角度上来说的。

Scrum精髓 Part1 - 解决客户问题

作为Scrum教练就是要帮助客户解决他的问题，Scrum只是帮助客户很好的交付产品一种方式。这里是站在Scrum教练的角度上来说客户去交付产品，那为了要能达到快速的交付产品，Scrum只是第1步。在这非常重要的第1步，很多个人、团队和组织都在做反Scrum的模式。比如说他们更看重流程，更看重角色，而忽视了团队，忽视了团队内的人与人之间的连接，也忽视了开发团队与真正用户之间的协作，这些对于Scrum都是非常的重要（其实不仅仅Scrum，应该是客户的核心价值）。

所以要看Scrum转型组织追求的目标是什么，如果只是追求一堆度量数字，恭喜你走错了。最终的目标一定是要让客户满意，要让客户的最终用户满意，帮助客户解决他的问题，那你在解决问题的过程当中，Scrum只是第1步而且是非常重要，且要坚持的第1步。那除去Scrum还有很多其他的方式，现在市场上有很多都是过度包装进了敏捷，其实这是一个很不好的现象，尤其是SAFe，DevOps，大家更加看重组织分层，更加看重工具，更加看重流程。

Scrum精髓 Part2 - 关系

Scrum精髓的第2部分就是团队成员之间的关系，团队与客户之间的关系。这些关系处理不好，那用什么方式都是无用的。另外对于Scrum精髓，就是帮助客户真正的提高交付速度。只有提高了交付速度，才能不断试错，才能去探索方向。如果你的交付速度提高不起来，那就没有办法去做到快速应对变化。

Scrum精髓 Part3 - 反思

每天作为Scrum Master应该反问自己、反问团队，我们现在是否帮助客户解决问题了，我们和客户的关系怎么样？通过每天不断的反思，不断的问这些问题来促进团队成长。

Scrum的反模式

对于Scrum的模式，有三个常见的：

1. 第1个就是以流程为中心
2. 第2个是以考核绩效为中心
3. 第3个组织"推动"敏捷转型

以流程为中心

Scrum不是没有流程，但不能是SQA的人来搞流程，也不能是不做开发的同学制定流程。因为这些人制定的流程，是死的，不适合团队，也不会轻易改变。流程是用来提高工作效率的，适合团队才是合适的。更重要的是团队一起反思如何更快的进行产品交付。而不是如何制定一个更完美的流程。

以绩效为中心

度量什么，就得到什么。 -- 彼得德鲁克

绩效是一把双刃剑，也是背景驱动的，即不同的团队采用不同的绩效，没有正确的绩效也没有不变的绩效。所以还是回到Scrum精髓的本质，把团队的注意力拉回到正确的路上。

"推动"敏捷转型

很多的组织都是"推"敏捷，员工是被推着走，管理层也是被老板推着走。没有人愿意主动寻求改变。这种情况下，还是洗洗睡吧，别折腾了，到最后大家都很累。何苦？

Scrum转型，需要是团队、管理层、老板都一致认为，我们需要改，理解驱动力（WHY）。

总结

所以Scrum的核心，精髓有三点 （需要日日反思）：

1. 解决客户问题
2. 关系
3. 反思

做不到以上三点，就不要硬上Scrum，上了也没太大好处。因为采用Scrum之后，团队不断暴露问题（或者用新的方式隐藏问题），没人愿意接受，也没人愿意改进，何苦呢？

最后那你理解的Scrum精髓是什么？你认为什么才是Scrum真正核心的内容？

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本文首发于 Bob Jiang的博客 ，转载请联系 Bob Jiang