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马化腾，腾讯执行董事、董事会主席兼首席执行官，全面负责腾讯的策略规划、定位和管理。马化腾是腾讯主要创办人之一。出任现职前，马化腾在中国电信服务和产品供应商深圳润迅通讯发展有限公司主管互联网传呼系统的研究开发工作。 马化腾于1993年取得深圳大学理学士学位，主修计算机及应用，并在电信及互联网行业拥有逾十年经验。 今年33岁的马化腾素喜低调，但他也有“兴奋点”。诸如“即时通讯”、“腾讯发展”之类的字眼总能让他侃侃而谈。 4亿小企鹅在“腾”飞 1998年底，毕业于深圳大学计算机及应用专业的马化腾在深圳创办了腾讯公司。马化腾自己也没有料到，7年后，“小企鹅”腾讯QQ的注册账户居然能突破4亿，这个数字，接近中国总人口的1／3！ 很多人认为腾讯的诞生和发展是中国互联网的一个传奇。但马化腾知道，“传奇”光环的背后，是许多不为人知的艰难而困惑的日子。创业之初，为了能让腾讯存活下来，马化腾率领自己的团队做网页、做系统集成、做程序设计……“什么业务都敢接”。但由于不懂市场和市场运作，腾讯的产品拿出去向运营商推销，却经常被拒之门外，“甚至连见我们都不见。”闭门羹吃多了，一鼻子灰的马化腾“感觉挺挫折”，但他还是决定“锲而不舍”，他不断自励：“经过很多次的不断尝试后，总会有用户接受我们。”而后，当腾讯抱着试试看的心态把QQ放到互联网上供用户免费使用时，“奇迹”发生了：就连马化腾本人也没有想到，QQ居然在不到一年的时间里发展了500万用户！ 这之后，马化腾的腾讯才开始有了点“腾飞”的感觉。QQ这种即时通信工具在互联网产业中展现出了极其美好的发展前景。现在回忆，马化腾认为腾讯是在“对专注的坚持下”，取得了第一笔风险投资，使公司有了生存下去的基础。 “与竞争对手一起创造价值” 7年后的2005年，腾讯的三大网络平台QQ、QQ.com、QQ游戏门户在市场上取得了不俗的表现，马化腾评价，“中国互联网行业的长期增长潜力令人振奋。” 2005年3月17日，腾讯控股在香港发布2004年财报：期内营业收入11.4亿元，经营利润4.6亿元，股价上涨2.97%。但引起人们惊呼的是随即宣布的另一则消息：腾讯于3月16日正式签署了收购国内第二大邮件提供商博大Foxmail软件及有关知识产权的协议。当时的Foxmail是中国老牌软件产品之一，中文版使用人数超过300万，英文版用户遍布20多个国家。腾讯的这招“暗度陈仓”一时引来不少国内竞争对手的注意。现在提起这次“大手笔”，马化腾依然很兴奋，“这是腾讯上市以后的首次资本运作。我们当时看中的就是Foxmail的技术和客户，及其对商务用户的吸引力——对腾讯QQ而言这是很重要的一点。”他旋即进一步解释，“我们认为不断推出对用户有核心价值的产品和服务才是企业发展的关键。” 在马化腾看来，腾讯的核心发展策略就是紧密围绕用户价值：一切以用户价值为依归，发展安全健康活跃的平台，“是腾讯获得持续、健康发展的金科玉律。”他认为，广大互联网用户是腾讯价值的基础，“脱离了用户价值，腾讯的所有一切都将不复存在。”只有不断增加用户社区价值，注重平台健康发展，增加活跃、忠诚用户，腾讯才可以有长远的发展。“因此在工作中，腾讯一直要求每个员工都以创造用户价值为己任，不断在营运、服务和创新上丰富和提高用户的体验和满意度。” 谈到腾讯的未来，马化腾有些风趣地表示，“今后将重点向跨国互联网巨头学习他们的持续发展和扩张能力。”“腾讯过去成长的经验告诉我们，竞争是发展的动力，我们利用高素质的竞争对手促进我们更快地成长，虚心学习竞争对手的优点，坚持自主创新……在竞争中和竞争对手一起为用户创造更大的价值。” “战国时代”的QQ兵法 “现在正是互联网的战国时代。”马化腾评价。那么QQ能否在未来的即时通讯市场独占鳌头？他分析，未来的即时通讯产品应该有六大特征，或者叫六大发展趋势。 一是应用将更加丰富。“在最近几年，可以清楚地感觉到，更加丰富化的娱乐应用已经成为即时通讯未来重点的发展方向。”事实上，为了满足用户日益旺盛的娱乐应用需求，许多即时通讯服务提供商目前都在开发基于即时通讯平台的丰富化应用，虚拟形象、魔法表情以及虚拟宠物等新的应用正层出不穷。 二是将更加汇聚人气，体现社区化和互动性。马化腾预测，网络虚拟生活在未来两三年内将成为互联网应用的热点，网络用户可以在网上进行买房、买车、养宠物等等与真实生活相似的网络生活。而即时通讯软件也由一个纯粹的聊天工具成为一个丰富的个人空间。 三、人性化将成为即时通讯的决胜因素。即时通讯用户每天都有大量的资料文件在互联网上往来或被保存，因此作为信息传输的终端，即时通讯个人信息处理的功能将决定产品本身的生命力。 四、将更加强调互联网应用的整合，尤其是与无线互联网资源的整合。因为用户渴望能在最短时间内最方便地获得更丰富的资源。 五、将更加体现安全性与稳定性。随着各种数据业务的增多，用户对即时通讯的安全性提出了更高要求。目前ID被盗、隐私暴露、病毒入侵等问题一直存在。毋庸置疑，安全已经成为未来即时通讯保障基础应用的根本之道。 六、将与社会文化和本地化应用实现融合。与本地化应用的融合将成为即时通讯产品的主要发展趋势，这种趋势将首先体现在服务商对本地用户资源的分析、对本地文化的理解以及基于本地用户需求的基础上；其次本地化趋势还体现在即时通讯与本地互联网、电信网等资源的整合上；另外，本地化趋势还体现在为本地用户提供更高质量的服务上。 发表评论共6条评论，第1页/共1页 上一页下一页 腾讯计算机系统有限公司成立于1998年11月。1999年2月，腾讯自主开发了基于Internet的即时通信网络工具--腾讯即时通信(Tencent Instant Messenger，简称TIM或腾讯QQ)。经过三年时间的发展，到2002年，腾讯QQ的用户群成为中国最大的互联网注册用户群，注册用户为1亿6000万，活跃用户5000万。腾讯QQ成为中国最大的即时通信服务网络。 作为一家专业的即时通信服务商，腾讯依托庞大的用户资源，利用本地化优势，将即时通信整合进多种通信平台(互联网、PC、手机、固话、家电及各种通信终端)，并提供增值服务。目前，腾讯的业务线主要分三个层次；一是无线业务，二是其他增值业务，三是企业服务。 腾讯公司于1998年11月在深圳成立，是中国最早也是目前中国市场上最大的互联网即时通信软件开发商。1999年2月，腾讯正式推出第一个即时通信软件---“腾讯QQ”；并于2004年6月16日在香港联交所主板上市（股票代号700）。 腾讯已经初步完成了面向在线生活产业模式的业务布局，构建了QQ、QQ.com、QQ游戏以及QQ移动手机门户这四大网络平台，分别形成了规模巨大的网络社区。在满足用户信息传递与知识获取的需求方面，我们有QQ.Com门户、QQ即时通讯工具以及年初收购的Foxmail电子邮件；满足用户群体交流和资源共享的方面，腾讯推出的个人博客Q-Zone将与我们访问量极大的论坛、聊天室、QQ群相互协同；在满足用户个性展示和娱乐服务方面，腾讯拥有非常成功的虚拟形象产品QQshow、QQpet（宠物）和QQGame（游戏）QQMusic/Radio/LiveTV(音乐/电台/电视直播)产品，另外对手机用户提供彩铃、彩信等无线增值业务；在满足用户的交易需求方面，专门为腾讯用户所设计开发的c2c电子商务的拍卖网已经上线，并和整个社区平台无缝整合。
腾讯COO曾李青：创业不要紧盯互联网企业 腾讯科技讯 第一届“清华IT创新大赛”开幕式暨首期创业辅导讲座，于6月1日晚在清华大学经管学院国际报告厅隆重举行。腾讯科技全程独家直播了此次开幕式。以下为腾讯公司首席运营官曾李青在开幕式上的精彩发言实录。
现场观众提问：我对网络视频这块比较感兴趣，现在最新的博客、视频节目都呈几何级数的增长，这个市场也是多箭齐发，IPTV、的网络电视成长得非常快，但是相对来讲这种模式盈利起来还是有些遥远，如何整合网络视频的受众提供一种网络广告模式，让他们的盈利更为期待？
现场观众提问：我是03级清华大学毕业的，刚才各位老是说不能把眼光局限于自己的主业，我创业的行业也是我这个专业，未来医疗行业会有很多的变化，因为会有改制和未来几年的动荡和变化在里头，所以应该会有机会。我想问一下，目前是否有投资在医疗行业的VC？因为VC会关注高成长、高回报的行业，医疗行业还是属于比较传统的行业。如果有这样的VC，他投资这个行业更关注什么，如何跟他们接触，如何赢得他们的风险投资。我主要指的是医院（医疗服务）。谢谢！
踏实做事=成功创业 曾李青：我看过一本书，企业的生命周期都不太长，养活一个企业远比养活一个人难很多。我们刚才讲的一些困难，在我个人觉得，既然这次是清华大学的创新创意大赛，我们请了国内的一些VC在这里，我们有清华的校友圈，在互联网行业领域里面，应该说清华的学子还是有得天独厚的优势。
附：曾李青简介 曾李青，腾讯公司首席运营官（COO）。是腾讯公司主要创办人之一，全面负责腾讯公司业务范围及产品种类，同时管理全中国各市场推广小组。在出任现职前，曾在深圳市数据通信局工作，熟悉中国互联网及电信行业。 看到腾讯的马化腾QQ是10001那可真是酷毙了 由此联想到今年年初麻花腾在网上拍出他的御用QQ:88888被上海亿唐+韩国投资游戏交易网站所属的公司买去了 拍卖价是26W人民币 说起这9号人物QQ:10088业内叫他老J或者J哥是早期OICQ的开发者是最神秘的一个带传奇色彩 大家都习惯性的认为OICQ是马化腾先生自己动手研发的，可在腾讯内部的网友之间又传来另一个版本的QQ故事。“你看马化腾哪点象做程序的？”这是当时有一个资深的网友对我说的话。一句无心的话，却勾起了我的好奇心，“这QQ到底是谁做的？”打探之下我又听到了这样的一个故事：其实第一个OICQ版本的开发，是一个叫Jackson的人开发的 马化腾根本没有参与编码的过程，真正动手去做的是小光、netcat等几个程序员。 而netcat后来又由于内部的纷争，转投了也曾经活跃过的一家IM软件运营商——OMMO。 Jackson由于种种原因一直没有加入腾讯。只有小光一直在腾讯担任技术总监一职。结论是马化腾充其量就是OICQ的养父。 小企鹅之父马化腾 生于1971年；个人财富：15.9亿元 年龄：34岁 出生地：广东潮阳 毕业院校：深圳大学计算机系 职务：腾讯控股首席执行官 公司总部：深圳 上市情况：香港-腾讯控股(HKSE:0700.HK) （马化腾） QQ这由几个小年青摆弄出来的小玩意儿，旺得实在令人嫉妒，马化腾创业初期，凭着一个小小的即时通讯软件在4年间做到销售过亿元，撰写了一幕深圳版的硅谷传奇。他不仅成功地粘住了中国最大的注册互联网用户群体，还在恰当的时候，将这种影响力和忠诚度实现了商业化，探索出一条全新的盈利之路——不管是付费注册，还是QQ短信聊天，腾讯无不大获成功，公司盈利也像当年QQ会员注册的势头一样“疯长”。 但是腾讯发展也有多事之秋，与突飞猛进的事业齐头并进的，是满天飞的收费服务传言、层出不穷的用户密码被盗、Q号网上大拍卖等问题，马化腾作为小公司大市场的领头羊确实也被折腾得够呛，不过他还总是斯斯文文的笑。 无论从目前市场占有率还是后继实力上看，微软MSN都是腾讯最大的竞争对手，腾讯的未来很大程度上取决于其是否能成功抵御MSN的威胁。现在腾讯主要的办法还是继续在QQ上开发新应用，集成新功能，毕竟QQ越强大，也越难被憾动，而这也正巧与腾讯寻找新盈利模式的目标完全一致，于是巩固地位与持续盈利间就能形成了不断加强的良性循环。从这一意义而言，MSN超越QQ殊为不易，在MSN咄咄逼人的进攻面前，QQ或许自有防御之道。 现年33岁的马化腾是广东潮阳人，处事低调，不擅言语，平静且淡然，只有谈到计算机和网络，才会不时露出开心的笑容和得意。就是这样一个年轻人，将继续带领QQ打好防御巩固战役，续写“QQ版”的网络神话 一只胖乎乎的企鹅得意地说：“别CALL我，QQ我！”这是眼下一张时尚海报的画面，正在网络的世界里轻舞飞扬。以这只企鹅为形象的各种品牌衍生物正在新浪等知名网站的显赫位置出售。这只企鹅还是最多的国内互联网纪录保持者：拥有最多的注册用户数——8000万；最高的同时在线数——180万；最高的日广告显示次数——10亿。你撇了撇嘴说：那不就是腾讯的OICQ吗？一个追随者而已。 可就是这个追随者，让它的被追随者ICQ（I seek you的缩写，网络寻呼机）如此的头疼，以致于打起了国际官司。因为这个追随者已经占据了中国95%的市场，已经名列ICQ产品的世界第三位。这还不算，到今年年底，国内的商场里就会上市内嵌着OICQ的VCD、DVD、电视机，甚至是国外手机巨头的新款手机。 在互联网的瑟瑟寒冬里，腾讯的这只企鹅却越来越胖。如今，腾讯来钱的渠道和企鹅受热爱程度成正比，从7月份开始，腾讯的现金流也提前“转正”了。10月6日，广州最繁华的商业街北京路上，一家OICQ的企鹅形象专卖店开张。玩具、服装、饰品、日用品统统都以两只可爱的企鹅为主题。这回，腾讯是在效仿迪斯尼了。 偶然 硬要说腾讯的创始人是个天才，还不如说是一连串偶然的集合。 OICQ其实就是即时通信产品中的一种。即时通信产品最早的创始人是三个以色列青年，是他们在1996年做出来的，取名叫ICQ。1998年当ICQ注册用户数达到1200万时，被AOL看中，以2.87亿美元的天价买走。目前ICQ有1亿多用户，主要市场在美洲和欧洲，已成为世界上最大的即时通信系统。而1998年的腾讯只是一个做增值服务软件和系统集成的小公司，拥有者是五六个满脑子创业热情的年轻人。所有的业务利润微薄，过着三餐不继的窘迫日子。1999年他们做出来一套即时通信系统，投标给广东电信，后来又送到其他好几个地方，却都没被看上。懊丧之余，几个人瞅瞅自己辛辛苦苦孵出来的丑小鸭，舍不得丢掉。想想就放到了自己的网站上，作为给用户的一项免费服务。这就是OICQ的雏形。---当有一天，几个人发现这套系统有100个人同时在线的时候，又惊又喜。可是随着用户 当时这种类似的产品非常多，PICQ、TICQ、CICQ、GICQ，实际上都是ICQ的追随者。继腾讯推出不久，新浪也推出了新浪寻呼，搜狐、网易、雅虎都纷纷在国内市场推出类似的服务。最大的对手ICQ当时却没有中文版本。在众多的竞争对手的包围中，腾讯并没有想过，有一天公司会靠着这个产品活下去。 腾讯北京公司总经理张志浩原来在中北寻呼集团总部。1999年，腾讯的董事长兼CEO马化腾冒充工程师来到中北调试设备，因为腾讯当时还请不起工程师。在机房里，马化腾教给张志浩怎么用OICQ。学计算机应用的张志浩敏感地感到这很可能是一个巨大的市场机会，事后便怂恿中北的老总把腾讯买下来。可惜当时中北的人只当他讲了个并不好笑的笑话。但是仅仅几个月以后，腾讯开始庆幸当时没有人愿意买下自己，因为OICQ的用户数正在以他们难以置信的速度增长着，用户增长曲线几乎已经变成了一条陡峭的直线。他们自己都不清楚，究竟发生了什么！ 但是用户数不能当饭吃，28岁的马化腾找到银行。可银行从没听说过注册用户数量可以办抵押贷款；国内投资商关心的是腾讯有多少电脑，多少固定资产。马化腾吸着凉气说：先生，我的价值不是腾讯的现在，而是腾讯的未来。终于IDG和香港盈科数码接过了腾讯改了6个版本的商业计划书，各投入了110万美元，条件是腾讯在年底注册用户数发展到400万。2000年上半年腾讯预计年底用户数将达到1500万，接着又改预计2000万，很快又再次预计4000万，再后来就不预计了，因为已经没有办法预计。 后来的事实都在表明ICQ很后悔，把诺大的中国市场拱手相让。于是，ICQ状告OICQ侵权。腾讯是在国家工商局注册了的，不怕！这场官司旷日持久，现在看来没有三五年时间完不了。但是为避其锋芒，腾讯还是暗自将OICQ改成了QQ，这也是网虫们私下里送给腾讯OICQ的昵称。改名并不能真正改变什么，只要腾讯不出现致命的纰漏，想要争夺腾讯的口中之食非常困难。 今天，腾讯当时难以望其项背的对手大多已经不复存在，专业经营ICQ的只剩下腾讯一家，新浪、网易、搜狐、雅虎等很多公司瓜分着腾讯吃剩下的5%的市场。至于胜利是怎么得来的，说出来的却都是一些非常细微的理由。例如：腾讯为用户设计了性格各异的彩色头像，活的时候是彩色的、会动，而死了就变成灰色；腾讯把用户的好友资料存放在服务器上，无论用户换了什么机器，都可以轻松找到自己的朋友，而不是换了地方，就发现自己辛苦筑建的王国变得空无一人。这些细枝末节就像生活的本质：细微、平淡却需要精心呵护。 赚钱 在技术上，腾讯是个追随者。但是ICQ并没有任何商业模式可供腾讯参考。因为卖给了AOL的ICQ财大气粗，并不需要拿ICQ来赚钱。ICQ只是AOL为用户提供的一项免费服务。但是腾讯不同，他们是穷人。 在OICQ上做广告赚钱是腾讯想出来的第一个办法。腾讯是世界上第一个在ICQ上做广告的。AOL的ICQ是在腾讯推出广告的几个月之后才效仿的。腾讯的广告每日10亿次的显示量和每日100万次的点击量是任何网站都不敢想象的。广告商按照包月制在腾讯上做广告，要是按照显示或点击次数，就没人支付得起了。如果按日点击量和日显示量计，有媒体报道，目前腾讯已经成为全国网络广告的最大载体。 打运营商的主意，是腾讯的第二个办法。腾讯是第一家有胆量提出要和电信运营商共同运营的.COM。共同运营的意思就是分钱。寻呼台是和腾讯分钱的第一个运营商。可惜是单向的，人与人的交往怎么能是单向的呢？于是，腾讯又找到了中国移动，各省移动公司态度不一。好说歹说，有几个省移动公司勉强同意腾讯把OICQ系统放进自己的机房，免费让自己试用，但是要腾讯交主机托管费，类似火车站的行李寄存的意味。到现在，中国移动梦网业务收入的几乎半壁江山被移动QQ独占，移动和联通为腾讯代收的信息费，自然也就成了腾讯最主要的收入来源。 品牌衍生物的代理权出让，是腾讯的第三个主意。将近一年多前，腾讯以罕见的高价把自己那只胖乎乎的企鹅卖给了广州一家民营服装公司。代理权一年一签，除了代理权转让费以外，腾讯还要从销售额的超额部分里提成。喜欢企鹅更多是出于感情经历。很多人一进办公室就打开OICQ，一边干活，一边抽空和上线的好友聊上两句。聊出了很多故事以后，这只天天相对的企鹅也就被赋予了很多感情。很快，全国各地都会出现统一CI的腾讯企鹅专卖店。未来电视上还可能会有企鹅主演的动画片。 恐惧 腾讯现在不缺钱用，除非他们想大规模扩张。目前他们有86人，据说已经没有当初20多人的时候效率高了。到目前为止，他们只吸纳了前述的两笔风险投资，一共220万美元。钱不是白拿的，腾讯却固执地坚持一个原则：不能控股，不能插手经营。所以，他们不能随便要人家的钱，要自己一步步想明白了，再慢慢自己滚大。 但是腾讯是需要扩大规模的，而扩大规模当然需要钱。腾讯在用钱上一直非常节制，不管是.COM比赛烧钱的时候，还是互联网银根紧缩的现在，腾讯几乎从来不做付费的广告；所有的用费申请，都必须以10倍回报的承诺做前提；腾讯的员工上班时都吊在OICQ上面；因为总部与各地的分公司之间的业务联系全靠OICQ，腾讯公司的电话不能打长途。 但是要维护一个高达180万人同时在线的系统，腾讯要承担的实际是电信级的运营。每天新增注册用户数80万，这个疯狂的数字使腾讯每一周就需要投入一台双CPU、1G内存的服务器，价值7万多元。再加上租用带宽和其他的硬件成本，每个月都需要几百万元的成本投入。这巨大的成本已经迫使腾讯拒绝互联网上的免费注册。自从今年年初和移动开通了移动QQ，腾讯乘机把用户注册改成了通过手机和168声讯台注册，分别按0.5元/分钟和0.8元/分钟收费。 而腾讯目前面临的是遍布暗礁的大海。最可怕的对手不是AOL的ICQ，而是捆绑在Windows 里的微软的MSN和后来的Windows Messager(windows 使者)。这两者并不是一个东东，后者包藏着更大的野心和杀机。MSN非常类似OICQ，是纯粹的即时通信系统。而windows 使者则是微软为各种即时通信技术搭建的统一平台，任何其他公司都可以用这个平台开发自己的产品和应用。这个大手笔的软件是个综合通讯中心，既能传文字，也能传声音和视频，OICQ的功能只是其中之一而已。微软现在只是还不愿意拿出来挥舞。但专家分析，微软正在寻求改变即时通信市场格局的办法，而且它真正想要的绝不仅仅是OICQ占据的那一块疆土。微软的.NET战略就是要开发出Internet的×作系统，使得全球所有电子信息交流都 现在，腾讯还有资本在一片讨伐声中拒绝免费用户注册。但是，如果腾讯不能让自己的产品有别于对手，不能一直保持自己的新鲜、亲和、创意，那么MSN完全有可能在中文即时通信领域笑到最后。因为用户迁移的成本虽然很大，但是如果对手是深谙捆绑销售策略的微软，再加上腾讯的一点疏漏和一点利欲之心，什么事都可能发生。也许这一切也会改变得像当初腾讯击败对手时一样迅速而莫名其妙。 腾讯公司简介 |