• 匆匆三月,归来已非少年


    在前面的文章中,有提到过后面有时间会说说这次出差之旅。

    我想,现在,应该算是一个不错的时机。

    平时听到同学朋友说可以出差,自己的眼睛总是放光,全然没有把他们嘴上说的各种苦逼经历放在心上,自己想当然的认为他们跟我说的不是出差,而是去度假。

    如此偏执的我,遇到一次出差的机会,内心自然是很难拒绝。于是我就迎来了一次有些刻骨铭心的出差。

    此次出差,使命重大,肩负着两家公司的深厚寄托。我们作为雄狮之兵,精锐部队,这次去,注定是轰轰烈烈,回来,也一定是要头顶光环,载誉而归。

    所以,我们的团队阵容强大,有商务,有产品,有设计,有运营,有技术负责人,有开发工程师,测试工程师。从团队配备来看,我们应该是拿出了十足的诚意,理应是一次天作之合的合作。

    但是,在漫长的三个月里,我们确实走了不少弯路,事情的进展没有预期的顺利,让我们,起码是我,对于项目管理有了新的认识。最终在三月中旬,我们结束了出差,但是项目合作仍在进行。虽不及预期,但是回过头来,发现三月匆匆,收获颇丰。

    最好的诚意——白纸黑字

    如果两家公司有种一拍即合,相见恨晚的感觉,恨不得现在就珠联璧合,明天就上线,实现各自的宏伟蓝图。

    但还是先等等,坐下来,我们先说说协议的事情。

    如果双方没有就协议达成共识,仅凭一腔热情真的很难善始善终。毕竟合作就是涉及到两方,各自肯定会有各自的立场和利益点。稍微理性的公司都不会第一个站出来敞开怀抱,让你钻进他最脆弱也是最致命的地方。

    而双方一旦意识到这个问题,就会出现踌躇不前的状态,此时,一份白纸黑字的协议就是能够让他们坦诚走下去的强有力的保证。

    如果真的有诚意,不要怕被过于直白和分权分责的协议破坏气氛,而是签好协议,明确统一战线,才能自始至终走到最后。

    面向客户开发

    一直以来,我们都在本着面向需求开发,面向业务开发,或者面向自己的想法开发。

    这次合作方的开发模式,让我体会到其实本质还是面向客户开发。

    很多时候,客户和项目方的联系被弱化了,他们的沟通重要性也被忽视了。项目方根据客户的需求,可能还会稍稍润色,融入自己的理解,然后找产品经理做方案。后面再走一系列的开发测试运营的流程,直到项目上线。

    从整个流程看来,客户的参与度还是不够,即使后面客户没有新的需求,那么在产品上线的时候,还是缺少客户的参与和反馈。

    合作方的开发模式,在我看来,是典型的面向客户开发。几乎每天保持电话拜访客户,或者当面拜访,提炼出用户的需求。需求点和差异点找出来之后,开始做产品方案,有侧重,有针对的安排功能,尽可能协调并解决核心问题和客户反映的痛点。

    产品方案做完后,拿到客户面前,再一次打磨修改,如此下去,直到得到大部分访谈客户的认可。

    过往,很多工作喜欢站在自己的立场思考问题。比如一名产品经理,对教育培训领域,将一个视频或音频或者文档抽象为一个课时,将这些多媒体的合集抽象为一个课程,将面向某个维度的合集成为学习计划。

    所有这些概念在他哪里是烂熟于心,但是如果拿到客户现场,并不是所有的人刚用这套系统的时候都能理解这些概念,以及这些概念之间的关系。那么,这时候一个新手引导模块就显得非常重要。

    多下磨刀功夫,厚积薄发

    因为项目涉及到不同工种的参与,而且是两个公司的合作。对于一些复杂问题很难通过简单的口头交流形式表达出来。

    所以,文档和设计方案等就显得格外重要。

    举例来说,对于核心业务如果不梳理不讨论,在编程实现的时候,会发现遗漏了很多情况,导致需要停下来重新思考。走走停停,其实也是增加了时间成本。其实,可以通过画流程图或者时序图的方式,将思路提炼到图形上,同时也在脑海中演练一遍,补全一些遗漏的逻辑功能点。

    再者,如果希望提高团队开发效率,实现并行开发,比如前端很多时候需要等后端接口开发完成才能做后续功能。这时候,如果大家提前约定好接口以及参数,其实可以共同推进项目进度,双管齐下,提高效率。

    三个月的时间,能够让一个人开始对酒店重复播放的歌曲挑剔起来,甚至让酒店的服务员和阿姨能报出你的房号。

    三个月的时间,会让自己变乖,下次大家坐一起谈出差经验的时候,不会再无脑幻想美好种种。

    三个月的时候,有一个让自己跳出来,重新看看自己,看看周边人和事的机会,会发现自己的脑回路又新开通了好几条线。

    三个月的时间不长,确是匆匆,归来,已非少年。

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